Syarat dan Ketentuan Program Akun Saya

  1. Pendahuluan
    1. Syarat dan Ketentuan ini merupakan dasar dari Akun Saya (My Account), dimaksudkan untuk melindungi Anggota serta Jetstar. Merupakan tanggung jawab Anggota untuk membaca dan memahaminya.
    2. Syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif pada tanggal yang tertera di atas dan dapat diubah oleh Jetstar dari waktu ke waktu. Syarat dan Ketentuan yang berlaku saat ini tersedia di situs web ini. Anggota akan mendapatkan salinan Syarat dan Ketentuan pada saat bergabung dalam program Akun Saya, dan perubahan yang besar akan diberitahukan kepada anggota sesuai dengan pasal 3.1.
    3. Setiap Anggota terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.
  2. Definisi

    Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kecuali konteks menyatakan lain:

    'Manfaat' berarti semua fasilitas, potongan harga, layanan atau pengaturan yang disediakan atau ditawarkan kepada Anggota sebagai hasil dari keanggotaan dalam program Akun Saya;

    ‘Jetmail’ berarti program promosi dan periklanan Jetstar yang mengirimkan email dan pesan SMS kepada orang yang berlangganan dalam program;

    'Jetstar'     berarti masing-masing dari Jetstar Airways (JQ), Jetstar Asia Airways Pte Ltd (3K), Jetstar Japan Co., Ltd, dan maskapai penerbangan lain yang beroperasi di bawah merek ‘Jetstar’ atau merek yang mirip, sesuai pemberitahuan yang diberikan;

    ‘Jetstar Airways’     berarti Jetstar Airways Pty Ltd ABN (33 069 720 243 );

    'jetstar.com' berarti situs web Jetstar yang berlokasi di www.jetstar.com;

    'Anggota'     berarti orang yang merupakan anggota Akun Saya (My Account);

    'Keanggotaan'     berarti keanggotaan dari Akun Saya (My Account);

    ‘Akun Saya’ atau ‘My Account’     berarti program keanggotaan yang dioperasikan oleh Jetstar Airways;

    ‘Grup Qantas’     berarti Qantas Airways Limited (ABN 16 009 661 901), lembaga korporat yang terkait (sebagaimana didefinisikan dalam UU Korporasi 2001 (Cth)) termasuk Jetstar dan perusahaan-perusahaan di mana Qantas Airways Limited atau Jetstar memegang atau mengendalikan (secara langsung atau tidak langsung) 25% atau lebih saham yang diterbitkan;

    'Syarat dan Ketentuan'     berarti Syarat dan Ketentuan antara Jetstar Airways dan setiap Anggota, termasuk semua jadwal dan lampiran.

  3. Perubahan pada Akun Saya
    1. Jetstar Airways berhak untuk melakukan perubahan apapun (baik besar atau tidak) ke Akun Saya, Syarat dan Ketentuan serta Manfaat yang ditawarkan. Jetstar Airways akan berupaya sebaik-baiknya untuk memberi tahu Anggota mengenai perubahan besar dalam Syarat dan Ketentuan ini dan apabila perubahan tersebut akan membatasi Manfaat, akan dilakukan pemberitahuan sekurangnya 30 hari sejauh memungkinkan.
    2. Jetstar tidak menjamin atau menyatakan bahwa pasti akan membuat promosi, diskon, penjualan khusus atau penawaran khusus bagi Anggota atau bahwa Anggota akan dapat membeli atau memanfaatkan setiap harga promosi atau produk lainnya.
  4. Penghentian atau Penangguhan Program Akun Saya
    1. Jetstar Airways tidak memberikan jaminan mengenai ketersediaan program Akun Saya secara permanen. Jetstar Airways dapat mengakhiri atau menangguhkan program Akun Saya kapan saja, tanpa pemberitahuan.
  5. Keanggotaan
    1. Keanggotaan Program Akun Saya terbuka hanya untuk perorangan.
    2. Orang yang ingin menjadi Anggota harus mendaftar di jetstar.com. Keanggotaan ditawarkan menurut kebijakan Jetstar Airways. Jetstar Airways memiliki hak untuk menerima atau menolak aplikasi keanggotaan apapun.
    3. Setiap Anggota hanya bisa memiliki satu Akun Saya;
    4. Pemohon yang berhasil harus memberikan alamat email dan kata sandi. Alamat email dan kata sandi akan digunakan untuk keamanan informasi keanggotaan Anggota. Merupakan tanggung jawab Anggota untuk memastikan bahwa kata sandi mereka tersimpan dengan aman.

      Catatan: untuk memastikan kata sandi Anda tersimpan dengan aman, jangan menuliskannya dan hindari memilih kata sandi yang mudah tertebak seperti nama atau alamat email Anda.
    5. Setiap Anggota harus memperbarui nama, alamat, atau rincian mereka yang lain sesegera mungkin setelah terjadi perubahan, dengan login ke akun Akun Saya mereka di jetstar.com.
    6. Anggota atau non anggota setiap saat dapat berhenti berlangganan Jetmail dan email yang terkait dengan pemesanan lainnya dengan cara mengubah Preferensi Kontak di dalam Akun Saya atau dengan mengklik tautan ‘unsubscribe’ (‘berhenti berlangganan’) yang tersedia di komunikasi. Anggota setiap saat dapat membatalkan keanggotaan mereka dengan memilih untuk membatalkan setelah login ke Akun Saya mereka di jetstar.com. Membatalkan Keanggotaan tidak akan otomatis menghentikan langganan Anggota dari langganan Jetmail. 
    7. Untuk alasan keamanan kami tidak dapat mengirim email ke alamat email yang generik (misalnya admin@example.com atau info@example.com) karena email ini dapat dilaporkan sebagai spam oleh penerima lain yang terkait dengan alamat email tersebut.
  6. Pengguna Akun Saya
    1. Dengan menggunakan Akun Saya, Anggota setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini dan memberikan persetujuan sebagaimana tertera dalam pasal 10 yang berkaitan dengan informasi pribadi.
    2. Jika terjadi penggunaan yang tidak sah atas rincian Keanggotaan atau kata sandi Anda, Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu Jetstar Airways sesegera mungkin. Anggota bertanggung jawab atas semua penggunaan Keanggotaan sampai Jetstar Airways diberi tahu mengenai kehilangan, pencurian atau penggunaan yang tidak sah.
  7. Kewajiban dan tanggung jawab Anggota
    1. Anggota dilarang untuk:
      1. Bertindak dengan cara apapun yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini; atau
      2. Melanggar atau menyalahgunakan program Akun Saya, fasilitas, layanan atau pengaturan yang diberikan kepada Anggota sebagai hasil dari Keanggotaan, termasuk dengan cara:
        1. terlibat dalam kegiatan ilegal atau melanggar hukum;
        2. memasok atau mencoba untuk memberikan informasi palsu atau menyesatkan, atau membuat pernyataan yang salah kepada Jetstar;
      3. Bertindak dengan cara bermusuhan, kasar atau agresif terhadap staf Jetstar;
      4. Bertindak dengan cara yang sulit diatur di pesawat atau di ruang tunggu bandara; atau
      5. Menolak untuk mengikuti petunjuk yang wajar dari setiap staf Jetstar.
    2. Setiap Anggota bertanggung jawab untuk memastikan rincian Keanggotaan mereka benar ketika membuat pemesanan melalui Akun Saya, dan harus membenarkan rincian apapun jika diperlukan.
  8. Penangguhan atau Penghentian Keanggotaan
    1. Jika Anggota melakukan pelanggaran berat dari salah satu Syarat dan Ketentuan ini maka Jetstar Airways dapat menangguhkan atau menghentikan Keanggotaan Anggota dan/atau hak Anggota untuk menggunakan program Akun Saya.
    2. Jika Jetstar Airways bermaksud untuk mengambil tindakan menurut pasal 8.1, maka akan memberitahukan Anggota mengenai niat dan alasan atas tindakan tersebut. Jetstar dapat segera menangguhkan akun Anggota jika Jetstar menganggap pelanggaran dari Syarat dan Ketentuan atau suatu perilaku dari Anggota merupakan pelanggaran serius atas Syarat dan Ketentuan ini.
  9. Informasi Akun
    1. Anggota dapat mengakses dan memperbarui informasi akun tanpa biaya di bagian Akun Saya dalam situs web ini.
  10. Informasi pribadi
    1. 1. Ketentuan dalam Keanggotaan menyatakan bahwa Anggota setuju dan memberi kewenangan kepada Jetstar untuk mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan informasi yang diperoleh dari Anggota selama proses pemesanan pada saat Anggota memilih untuk bergabung dalam program Akun Saya, bersama dengan informasi pembaruan dan tambahan yang diberikan oleh Anggota atau kegiatan apapun yang dilakukan saat login sebagai Anggota Akun Saya sehubungan dengan Anggota untuk tujuan yang dijelaskan dalam pasal ini, dan mengungkapkan informasi tersebut kepada Jetstar, Grup Qantas dan organisasi lain untuk tujuan:
      1. menyediakan produk atau jasa;
      2. meningkatkan layanan pelanggan, termasuk melalui penelitian, pemasaran, serta pengembangan dan perencanaan produk;
      3. Jetstar dalam memasarkan produk atau jasa atau produk atau jasa dari pihak ketiga melalui email termasuk email yang dipersonalisasi, SMS, pemasaran berbasis web personalisasi dan pengiriman melalui surat; dan
      4. pihak ketiga manapun yang menyediakan layanan untuk Jetstar, Grup Qantas atau Anggota sehubungan dengan pelaksanaan Akun Saya. Informasi ini dapat ditransfer ke atau dari Australia untuk tujuan ini.

      2. Jika semua atau sebagian dari informasi yang diminta tidak diberikan oleh Anggota, maka Manfaat yang diberikan kepada Anggota oleh Jetstar mungkin akan terpengaruh.

    2. 2. Berdasarkan permintaan oleh Anggota dan sejauh diizinkan atau diwajibkan oleh hukum, Jetstar Airways akan memberikan kepada Anggota tersebut akses dan kemampuan untuk mengoreksi informasi pribadi mereka yang disimpan oleh Jetstar Airways. Hanya Anggota yang sesuai namanya pada akun yang berhak untuk mengakses informasi Keanggotaannya. Namun, Jetstar Airways akan mematuhi perintah pengadilan dan surat panggilan pengadilan yang ditetapkan secara sah, dan akan bekerja sama dengan penyelidikan yang dilakukan oleh lembaga Negara Bagian, Federal dan internasional. Dalam keadaan seperti itu atau jika diwajibkan oleh hukum, informasi akun Anggota dapat dibagi dengan pihak lain dengan atau tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anggota.
  11. Umum
    1. Interpretasi: Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kecuali dinyatakan lain:
      1. kata tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya;
      2. tanggal atau waktu adalah tanggal atau waktu Melbourne, Australia;
      3. rujukan untuk kata 'termasuk' berarti 'termasuk namun tidak terbatas pada'.
    2. Hukum yang Berlaku: Syarat dan Ketentuan dan Keanggotaan dalam pogram Akun Saya diatur oleh dan akan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Victoria, Australia terlepas dari di mana aplikasi Keanggotaan dilakukan oleh Anggota atau diserahkan kepada Jetstar . Dalam setiap tindakan atau proses hukum lainnya sehubungan dengan masalah atau hal-hal yang berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan atau Keanggotaan, Anggota tunduk kepada yurisdiksi non-eksklusif Negara Bagian Victoria.
    3. Untuk layanan atau produk yang berbasis di Selandia Baru: Undang Undang Jaminan Pelanggan Selandia Baru 1993 dapat berlaku namun tidak akan berlaku apabila Keanggotaan telah diperoleh, atau Anggota telah menunjukkan telah memperoleh Keanggotaan, untuk tujuan bisnis, dan dalam hal itu ketentuan dalam UU tersebut dikecualikan dari Syarat dan Ketentuan ini.
    4. Tidak ada dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mempengaruhi hak yang mungkin dimiliki Anggota dan yang oleh hukum tidak dapat dikesampingkan, termasuk menurut Undang Undang Persaingan Usaha dan Konsumen 2010 (Cth) dan menurut peraturan perlindungan konsumen di Negara Bagian dan Teritori.
    5. Jika ada sebagian atau seluruh pasal dalam Syarat dan Ketentuan ini adalah ilegal, tidak sah atau tidak dapat diterapkan maka akan diartikan ke sejauh yang diperlukan untuk memastikan bahwa itu tidak ilegal, tidak sah atau tidak dapat diterapkan, tetapi jika itu tidak memungkinkan, maka akan dipisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini dan ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini akan terus memiliki efek dan kekuatan yang penuh.