您好!要更改预定,最为方便快捷的方式就是通过管理预定界面。
我们知道您可能正在尝试就您的旅行与我们联系。我们目前的呼叫等待时间较长,感谢您的耐心等待。如果您的航班出发时间不在未来 72 小时内,请稍候致电,以便我们帮助有迫切需求的乘客。您也可以在管理预订中更改您的预订。
如果您需要与我们联系,请查看以下选项 - 我们的在线客服代表(9:00-18:00,包含节假日)随时为您服务。
请联系我们的服务团队,以变更您预定的航班或姓名。可能会收取一定费用。
我们的在线聊天团队可随时为您提供帮助。请准备好相关文件方便我们在线查验。
我们的在线聊天团队当前繁忙,但不会让您等待太久。请稍后再试。私聊服务时间为早上 9:00 至晚上 18:00。
与我们在线对话,以取消预定或变更姓名。可能会收取一定费用。
与我们在线对话,以便在您的预定中添加行李、座位、餐食或娱乐项目。可能会收取一定费用。
我们的在线聊天团队可随时为您提供帮助。告诉我们您是否希望就取消的航班获得退款、进行新预订或需要帮助。
我们的在线聊天团队可随时为您提供帮助。请准备好相关收据或银行账单方便我们在线查验。
现请查看您的航班状态,了解起飞和抵达的最新信息。
若您希望以最快的方式提出退款申请,与线上客服交谈。您需要提供您的预订参考号,可以在您的行程单中找到。
我们的团队可随时为您提供帮助。请准备好相关行李收据或索赔单据方便我们在线查验。
与我们的服务团队联系,他们将帮助您预定行程。可能会收取一定费用。
请前往“管理预订”查看已付款订单的状态或重新发送行程单。
如果遇到重复预订,我们的在线聊天团队可随时为您提供帮助。请截屏或准备好行程单方便我们在线查验。
请前往最低票价保证页面,在线提交最低票价保证预订请求
如果您携带一名以上婴儿乘机,或您想要为婴儿预订座位,请联系我们进行预订。
我们的客户问题解决团队可随时为您提供协助。