如果您通过旅行代理预订或在您的捷星预订中添加了旅行保险,您将在此处找到所需的信息。您还可以找到有关捷星酒店预订的详细信息。

我的预订包含旅行保险——我该怎么做?

希望取消保单的客户只需向 AIG 发送一封包含保单编号的电子邮件,告知 AIG希望取消保单,AIG就会处理该请求。

保险——澳洲
1800 257 504
traveladmin@aig.com

保险——新西兰
0800 655 722
Jetcover_NZ_Email_INBOX@aig.com

保险——新加坡
6419 3000
jetstarenquiry@aig.com

我通过旅行代理预订了假期套票——我该怎么做?

如果您通过旅行代理或第三方网站(例如 Expedia、Skyscanner 等)进行预订,并且您的预订包括酒店、汽车或其他假期附加服务,请联系他们以寻求帮助。

如果您的预订仅包括捷星机票,您可以在网上取消机票并申请代金券。根据下列方法在网上申请您的代金券方便快捷:

访问 管理预订 opens in new window:

  1. 用您的预订详情登录
  2. 选择“查看其他选项”
  3. 选择“申请补偿”
  4. 选择适用的航班,然后点击“补偿概要”
  5. 确认您的申请

阅读捷星代金券条款和条件