BSP 付款变动

发生哪些变动？

2023 年 12 月 4 日，捷星将改变我们处理 IATA 账单与结算计划（BSP）支付的方式，以更好地遵守行业 BSP 标准。捷星宣布要告别使用代理借项凭单 (ADM) 和代理贷项凭单 (ACM) 处理所有 BSP 付款的繁琐流程。相反，我们将使用 IATA 金融网关 (IFG) 实时验证我们的代理是否有资格^使用 BSP 现金支付，并且将为每位乘客分配机票 (TKTT)

使用 BSP 的代理将注意到捷星 BSP 对账单的一些变更，以及捷星何时接受 BSP 作为付款方式^。

所有捷星 BSP 交易将从 BSP opens in new window 起继续提供，以确保代理能够进行交易核对。

^BSP 现金仅适用于 GoStandard 和 GoGlobal IATA 认证

背景

捷星目前在 13 个地区提供 BSP 支付，包括澳大利亚、柬埔寨、大中华地区（包括中国大陆、澳门特别行政区、香港特别行政区和台湾）、印度尼西亚、日本、新西兰、马来西亚、菲律宾、新加坡和泰国。IFG 由 IATA 设计，旨在为航空公司、代理和所有旅行供应商提供管理和控制其支付/结算流程的能力，同时在乘客旅程的各个分销渠道和接触点上拓展支付多样性。

从 2023 年 12 月 4 日起，会发生什么变化？

Golite 代理

自 12 月 4 日起，IATA 认证类型为 GoLite 的旅行代理将无法使用 BSP 现金与捷星进行交易。通过 Agent Hub 预订时，他们将不再在付款页面上看到“代理借项”。可用的付款方式将是信用卡、捷星代金券或捷星在您所在地点提供的其他合资格付款方式。

新预订

从 2023 年 12 月 4 日起，通过捷星 Agent Hub 使用 BSP 进行交易的代理将需要选择“BSP 现金”而不是“代理借项”付款。

对于已经使用此付款方式的非 IATA 代理，“代理贷项”将继续作为可接受的付款方式。

使用捷星 API 进行交易并使用 BSP 付款的代理需要将 BSP 付款代码从“AG”更改为“IF”。捷星的 API 技术规格文档已针对需要进行此变更的开发人员进行了更新。

只有当预订与相应的 BSP 结算的货币相同时，BSP 支付才会成功，例如，澳大利亚的代理商必须以澳元创建预订，新加坡的代理商必须以新加坡元进行预订。

自 2023 年 12 月 4 日起，捷星航空对 BSP 付款方式进行了调整，这带来了一些问题，对一些代理使用 BSP 现金为预订付款产生了一定影响。2024 年 1 月 11 日，我们进行了一些调整，以解决其中一些问题。

已解决的问题

支付错误 – “无法创建预订”
对于出发日期在代理保留期内（即次日旅行）的预订，我们发现了一个问题。在这些情况下，系统不允许创建预订。现在已解决此问题，因此无论航班的出发日期如何，均可使用 BSP 现金付款。
无法为保留预订付款
代理无法通过捷星航空的“管理我的预订”(MMB) 系统支付预订费用。现在，对于暂时搁置或初始支付尝试被拒的预订，将可在 MMB 上使用 BSP 现金付款。不过，如果在预订中已有经过批准的付款，那么备选付款方式将不支持 BSP 现金。请使用信用卡或捷星支付页面上列出的其他经批准的付款方式。
显示错误的付款方式
此问题导致一些代理在捷星 Agent Hub 付款页面上看到 BSP 现金和代理积分或代理积分，而不是 BSP 现金，引发了混淆。已进行优化，以确保正确的付款方式能够清晰可见。

预订后购买配套产品和变更日期或航班

在 IFG 整合的第一阶段，旅行代理将无法使用“BSP 现金”或“IF”付款方式支付任何其他配套产品、航班或日期变更的费用。

这些变更仍可通过捷星Manage booking opens in new window 或我们的交易支持团队使用信用卡、捷星代金券或其他符合条件的付款方式进行支付

捷星预计将于 2024 年第三季度开始接受 BSP 支付航班变更和预订后购买。我们将在本常见问题解答中提供更多更新。

姓名更改

捷星当前的姓名变更政策不会有任何变更。对于意外的姓名更正，请继续联系交易支持团队，以获得支持或免除可能发生的费用。

自愿姓名变更将保持原有流程，但在支付必要的更改费用时，“BSP 现金”或“IF”将不是一种可接受的付款方式。这些变更需要使用信用卡、捷星代金券或其他符合条件的付款方式进行支付。

退款

在 IFG 整合的第一阶段，退款将继续使用 ACM 流程，对代理而言不会有任何变动。这些交易将继续在 BSPLink 上显示。

时刻表调整和中断

若不幸发生捷星的时刻表调整或中断，捷星将为客户提供恢复选择，包括更改航班、申请代金券或将款项退还至原支付方式。

在政策规定的范围之外，如果需要重新预订新航班并涉及到变更费用或票价差额，将无法使用“BSP Cash”和“IF”支付。代理需要使用信用卡、捷星代金券或其他符合条件的付款方式支付。

团体预订

团体预订无法使用“BSP 现金”支付。请使用信用卡、银行转账或预付账户支付定金和最终付款。这也适用于预订后购买配套产品以及变更日期、航班和姓名。请与捷星Groups team联系以了解详细信息。

总票价报酬

选择销售捷星总价票价并目前通过 BSP 收取酬金的旅行代理将改为通过 ACM 方式每月收取酬金。

薪酬按月支付，通常在当月第 3 周支付。

对账

对账单将继续在 BSPLink opens in new window 上提供，但会有所变更。

从 2023 年 12 月 4 日起，捷星将停止使用 ADM 为票价、税费和配套产品计费。相反，捷星将为预订中的每位乘客开具一张 TKTT（当 PNR 中有超过 4 个航段时，每个乘客可能会有多张 TKTT）。预订的票价和税费部分将以 TKTT 编号报告。如果购买了配套产品或收取了费用，这些金额将在对账单上以 EMDA 或 EMDS 的形式清晰显示。