以下是捷星航班的常见费用。想知道您的航班适用于哪种收费标准，请前往查看 票价规则.
依据承运条款或适用法律，因航班取消、延误或更改时间而有权获得退款或变更航班的情况，不另外收取费用。
与行李相关的收费，请前往查看在机场缴纳的额外托运行李费。
所有金额必须按您最始订票时使用的货币（或捷星记录的货币）进行支付，具体金额可能因汇率差异而有所不同。
不同航班对应的收费标准也会不同。请注意短途国际航班是指由 A320 或 A321 机型运营的国际航班。长途国际航班是指由空客 A330 或波音 787机型运营的国际航班。
退票手续费
所有顶级商务票预订以及通过合作航空公司或部分旅行代理预订的基本顶级^套票均需支付此费用。请与您的旅行代理联系以获取更多信息。
请见票价规则了解详情。
适用于每客每次预订。不适用于上述以外的任何情况。
| 航班类型 | 费用 |
|---|---|
| 澳大利亚和新西兰国内航班 | 50 澳元/新西兰元 |
| 日本国内航班 | 3,000 日元 |
| 短途国际航班/澳大利亚和新西兰国际航班 | 50 澳元/新西兰元 / 75 斐济元 |
| 捷星长途国际航班 | 50 澳元 / KRW ₩44,000 |
| 捷星亚洲国际航班 | 50 新加坡元/900,000 越南盾 |
| 捷星日本国际航班 | 3,000 日元 |
^ 2024 年 6 月 4 日起，无法通过捷星直接购买基本顶级套票。
退款管理费
根据我们的承运条款或适用法律，某些机票类型不可退款或仅可部分退款。如果机票不可退款并且您选择不出行，请与联系我们以退还部分第三方费用和税费，不含燃油和保险附加费。如果您要求退还此类第三方费用和税费，则适用以下管理费，除非相关法律另有规定。如果该管理费超过可退金额，则不予退款，也不收取管理费。
适用于每客每次预订 （须变更费用*）。
| 航班类型 | 费用 |
|---|---|
| 所有捷星航空（JQ）航班 | 50 澳元/新西兰元 / 75 斐济元 |
| 捷星亚洲（3K）航班 | 50 新加坡元/900,000 越南盾 |
| 全部捷星日本 (GK) | 3000 日元 |
*费用变更：
在条款与条件页面上查看相关的承运条款。
欲申请退还第三方费用和税金，请联系我们。
通过 jetstar.com（管理预订）、捷星联络中心、总销售代理（GSA）或在机场支付改签费用
当您通过电话或 jetstar.com 管理预订、电话或在线聊天、亲自到 GSA 或机场服务台*更改航班日期或时间时，需按照每位乘客每趟航班支付费用
当您通过电话或在线聊天方式通过联络中心更改预订姓名时，此费用也适用。
2024 年 11 月 14 日及之后的新预订
自 2024 年 11 月 14 日起，改签费用将根据您改签时距离原定航班起飞时间的长短而有所变化。如果您更改预订：
- 从原定航班起飞前 30 天（含第 30 天）到起飞当天：您将被收取较高的改签费用
- 在原定航班起飞前超过 30 天：您将被收取较低的费用
| 航班类型 | 从起飞当天到起飞前 30 天（含第 30 天）期间的改签费用 | 原定航班起飞前超过 30 天的改签费用 |
|---|---|---|
| 澳大利亚国内航班 | 80 澳元 | 70 澳元 |
| 新西兰国内航班 | 70 新西兰元 | 60 新西兰元 |
| 日本国内航班 | 5000 日元 | 4000 日元 |
| 捷星航空（JQ）短途和长途国际航班 | 105 澳元/ 105 新西兰元/ 95,000 韩元/ 160 斐济元 | 95 澳元/ 95 新西兰元/ 82,000 韩元/ 145 斐济元 |
| 澳大利亚和新西兰之间的国际航班 | 90 澳元/90 新西兰元 | 80 澳元/80 新西兰元 |
| 捷星亚洲（3K）国际航班* | 75 新加坡元/ 895,000 印尼盾 / 17,500 斯里兰卡卢比 | 65 新加坡元/ 690,000 印尼盾 / 14,880 斯里兰卡卢比 |
| 捷星日本（GK）国际航班 | 6,000 日元 | 5,000 日元 |
2024 年 11 月 14 日之前的预订
| 航班类型 | 2023 年 10 月 12 日至 2024 年 11 月 13 日期间预订的改签费 | 2023 年 10 月 12 日之前预订的改签费 |
|---|---|---|
| 澳大利亚国内航班 | 70 澳元 | 60 澳元 |
| 新西兰国内航班 | 60 新西兰元 | 60 新西兰元 |
| 日本国内航班 | 4,000 日元 | 4,000 日元 |
| 捷星航空（JQ）短途和长途国际航班 | 95 澳元 / 95 新西兰元 / 145 斐济元 / 82,000 韩元 | 80 澳元 / 80 新西兰元 / 125 斐济元 / 68,600 韩元 |
| 澳大利亚和新西兰之间的国际航班 | 80 澳元/新西兰元 | 80 澳元/新西兰元 |
| 捷星亚洲（3K）国际航班* | 65 新加坡元/690,000 印尼盾/ 14,880 斯里兰卡卢比 | 65 新加坡元/690,000 印尼盾/ 14,880 斯里兰卡卢比 |
| 捷星日本（GK）国际航班 | 4,500 日元 | 4,500 日元 |
*额外机场服务台费用：普吉岛（HKT）250 泰铢，新加坡（SIN）20 新元。
请注意：所有澳大利亚和新西兰机场。我们接受银行卡和非接触式支付（所有支付均免费）。
通过全球分销系统（GDS）收取改签费
按照每位乘客/每趟航班收取费用。请参阅下表，了解适用于您预订的改签费。
2024 年 11 月 14 日及之后预订
| 航班类型 | 费用 |
|---|---|
| 澳大利亚国内航班 | 80 澳元 |
| 新西兰国内航班 | 70 澳元 |
| 日本国内航班 | 5,000 日元 |
| 捷星航空（JQ）短途和长途国际航班 | 105 澳元/新西兰元 / 160 斐济元 / 95,000 韩元 |
| 澳大利亚和新西兰之间的国际航班 | 90 澳元/新西兰元 |
| 捷星亚洲（3K）国际航班 | 75 新加坡元/895,000 印尼盾/ 17,500 斯里兰卡卢比 |
| 捷星日本（GK）国际航班 | 6,000 日元 |
2024 年 11 月 14 日之前的预订
| 航班类型 | 费用 |
|---|---|
| 澳大利亚国内航班 | 85 澳元* |
| 新西兰国内航班 | 60 新西兰元^ |
| 日本国内航班 | 4,000 日元 |
| 捷星航空（JQ）短途和长途国际航班 | 95 澳元#/新西兰元 / 145 斐济元#/ 82,000 韩元# |
| 澳大利亚和新西兰之间的国际航班 | 80 澳元/新西兰元 |
| 捷星亚洲（3K）国际航班 | 65 新加坡元/690,000 印尼盾/ 14,880 斯里兰卡卢比 |
| 捷星日本（GK）国际航班 | 4,500 日元 |
^ 对于 2023 年 10 月 17 日之后的预订，费用为 55 新西兰元。
# 对于 2023 年 10 月 17 日之前的预订，费用为 80 澳元/80 新西兰元/125 斐济元/68,600 韩元。
客服中心附加费
按每位乘客每航班收取
| 航班类型 | 费用 |
|---|---|
| 澳大利亚国内航班 | 45 澳元 |
| 新西兰国内航班 | 40 新西兰元 |
| 日本国内航班 |
3,500 日元 |
| 短途国际航班/澳大利亚和新西兰国际航班 | 45 澳元/新西兰元 / 70 斐济元 |
| 捷星长途国际航班 | 50 澳元/新西兰元 / KRW ₩42,900 |
| 捷星亚洲国际航班 | 30 新加坡元/ 320,000 印尼盾/510,000 越南盾 |
| 捷星日本国际航班 |
4,000 日元 |
客服电话中心订位费
按每位乘客每件机上额外物品通过客服中心为（行李、座椅、舒适套件、机上娱乐系统）收取
| 航班类型 | 费用 |
|---|---|
| 澳大利亚和新西兰国内航班 | 5 澳元/新西兰元 |
| 日本国内航班 | 450 日元 |
| 短途国际航班/澳大利亚和新西兰国际航班 | 5 澳元/新西兰元 / 8 斐济元 |
| 捷星长途国际航班 | 5 澳元/新西兰元 / KRW ₩4,100 |
| 捷星亚洲国际航班 | 5 新加坡元/ 50,000 印尼盾 |
| 捷星日本国际航班 | 450 日元 |
机场预订费和捷星旅行商店预订费
对于在机场服务台进行的新预订，需按照每位乘客每趟航班支付费用*。
对于在捷星旅行商店进行的新预订，需按照每位乘客每次预订支付费用。
| 航班类型 | 费用 |
|---|---|
| 澳大利亚和新西兰国内航班 | 32 澳元/新西兰元 |
| 日本国内航班 | 3,500 日元 |
| 短途国际航班/澳大利亚和新西兰国际航班 | 37 澳元/新西兰元 / 55 斐济元 |
| 捷星航空长距离国际航班* | 42 澳元/新西兰元 / KRW ₩34,500 |
| 捷星航空国际航班* | 30 新加坡元/ 120,000 印尼盾/440,000 越南盾 |
| 捷星日本国际航班 | 4,000 日元 |
捷星旅行商店预订费适用于Jetstar Travel Shop stores在海口的捷星品牌酒店进行的预订。
*新预订需额外支付机场服务台费用：普吉岛（HKT）450 泰铢，新加坡（SIN）30 新元
购买座位、餐食、行李的额外机场服务台费用：普吉岛（HKT）200 泰铢
轮椅预定费
捷星为有需要的乘客提供轮椅和行动协助。2018 年 3 月 28 日起，搭乘捷星亚洲（3K）国际航班时如要求提供轮椅，将收取轮椅费用（视具体情况而定）。
按每人每航班收取费用（有免除条件*.）
| 航班类型：捷星亚洲（3k）国际航班轮椅费用（每客每航班） | |
|---|---|
| 携带轮椅出行的客户 | 不收任何费用 |
| 通过捷星网站和/或订票热线提前预订 | 35 新加坡元 / 170 元人民币 / 190 港币 / 700 新台币 / 650 泰铢 / 570,000 越南盾 / 25 美元 / 90 马来西亚林吉特 / 250,000 印尼盾 / 2,750 日元 |
| 机场预订 | 50 新加坡元 / 240 元人民币 / 270 港币 / 1,000 新台币 / 950 泰铢 / 800,000 越南盾 / 35 美元 / 120 马来西亚林吉特 / 320,000 印尼盾 / 3,900 日元 |
| 机上预订 | 50 新加坡元 |
*费用免除：
- 搭乘 3K 航班的乘客携带自己使用的轮椅
- 搭乘捷星亚洲（3K）航班往返达尔文和菲律宾的乘客。
- 乘坐从马来西亚发出的捷星亚洲 (3K) 航班并在办理登机手续时出示有效 OKU 卡的乘客
- 乘客搭乘共享代码与联运航班
- 捷星航空 (JQ) 与捷星亚洲 (3K)；捷星日本 (GK) 与捷星亚洲 (3K) 的转机航班
- 由捷星航空 (JQ)和捷星日本 (GK) 运营的航班
- 旅程中涉及轮椅免费航班和捷星亚洲（3K）航班的多城市联运航班
请注意：您选定的航班可能无法满足某些特定协助需求。在此情况下，请考虑另选航班，或联系我们了解更多详情。