捷星轮椅
我们提供两种类型的轮椅帮助您在机场航站楼活动及上下机：
- 宽框机场轮椅（部分可自行操控）
- 窄式过道轮椅（只能由您的随行乘客或捷星工作人员操控）
我们将尽可能为您提供宽框轮椅，以便于您在航站楼活动。如果无可用的宽框轮椅，我们将提供过道轮椅。
在繁忙时段，您可能需要等待工作人员的协助或等待轮椅空出。
手动轮椅值机
对于携手动轮椅出行的乘客，在可行情况下，捷星将为您提供捷星机场轮椅（即在办理登机手续或在登机口/登机桥时）。在任何可行的情况下，您可乘坐您自己的手动轮椅到达登机口。由于操作原因，这可能并非在所有情况下都可行。
在捷星，带可拆卸电池或智能驱动器的手动轮椅被认定为电动助行辅具，因此需取得澳洲航空危险物品许可 opens in new window。
电动助行辅具值机和危险物品许可
所有电动轮椅（包括带可拆卸电池的手动轮椅）均必须在值机柜台办理值机手续，不能在登机口办理值机。
电动助行辅具（包括电动轮椅）属于危险物品，需获得航空公司许可方可上机。捷星航空航班的危险物品许可由澳洲航空管理。
要获得许可，请发送电子邮件至 dg@qantas.com.au 并提供您的全名以及您的助行辅具的品牌和型号、电池类型、电池电压 (V) 和电池容量 (Ah)。我们建议您在航班起飞前至少提前 5 个工作日提交您的危险物品许可请求，以便我们可以及时解决任何问题并确保您准时登机。
如果您乘坐捷星日本 (GK) 航班并欲办理电动轮椅值机，您需填写电动轮椅信息表，并在出发前至少提前 3 个工作日通过电子邮件将表格提交予捷星日本。
电动自行车、电动滑板车、电动滑板和 Segways 自动平衡车通常不归类为助行器。
准许的移动方式 - 滑板
捷星不提供鹰式升降器、升降装置或人力搬抬的方式帮助乘客移动。如果您需要或希望获得该级别的协助，您可能需要安排随行乘客协助您或乘坐其他航空公司的航班。
滑板
我们使用滑板帮助乘客完成轮椅和机舱座位之间的移动。我们将提供滑板。
此工作将由我们的工作人员进行，但他们可能也需要您的协助（例如沟通您的需求）及您的随行乘客的协助。
在飞行期间，滑板不可用。
吊带
我们无法为您提供吊带，但您可以自备。
如果您自备吊带，您的随行乘客必须帮助您完成轮椅和飞机座位之间的移动。捷星工作人员将为您和您的随行乘客提供合理协助（即移动压力枕或轮椅），但无法使用吊带或您的任何自备设备移动您或协助您移动。
< 返回