レンタカーの予約について

レンタカーはjetstar.com／ジェットスターアプリでのフライト予約時、予約の確認／変更またはレンタカー予約サイトからご予約いただけます。詳しくは予約したレンタカー会社の利用規約をご確認ください。

フライト予約時にレンタカーを予約する場合

jetstar.com／ジェットスターアプリでフライトをご予約の際にレンタカーのオプションが表示されます。目的地に到着するまでレンタカーの料金を支払う必要はありません。

レンタカーを既存のフライト予約に追加する場合

すでにフライトの予約がお済みの場合でも、予約の確認／変更からレンタカーの予約を追加することができます。目的地に到着するまでレンタカーの料金を支払う必要はありません。

jetstar.com経由でレンタカーを予約する場合

レンタカー予約サイトからご予約いただけます。目的地に到着するまでレンタカーの料金を支払う必要はありません。

特別なリクエスト（チャイルドシートなど）

特別なリクエストがある場合は、ご利用日の前日までにレンタカー会社までご連絡ください。特別なリクエストには追加料金が適用されます。レンタカー会社に直接お支払いください。

レンタカーの予約キャンセル

レンタカーの予約をキャンセルする場合は、予約確認書／旅程表をご確認のうえ、ご予約のレンタカー会社までお問合せください。レンタカー予約サイトからレンタカーを予約した場合は、レンタカー予約の管理から予約をキャンセルしてください。

フライトがキャンセルされた場合のレンタカーの予約について

フライト予約時にレンタカーを予約した場合は、キャンセルのお手続きの必要はありません。レンタカーもキャンセルされ、キャンセル料は発生しません。何かお困りのことがありましたら、予約確認書／旅程表をご確認のうえ、ご予約のレンタカー会社までお問合せください。

レンタカーの予約変更

レンタカーの予約内容を変更するには、予約確認書／旅程表をご確認のうえ、ご予約のレンタカー会社までお問合せください。jetstar.com／ジェットスターアプリで行われたレンタカー予約にはすべて、レンタカー会社のレンタル契約条項が適用されます。

レンタカーの予約の管理（キャンセル）

キャンセルしたレンタカー予約が、予約の管理に反映されるまでお時間がかかる場合がございます。レンタカー会社からキャンセル確認のメールが届いていれば、ご予約のキャンセルは確定しております。

レンタカーの受け取り

ピックアップポイントでレンタカーを受け取る際、有効な運転免許証を提示し、レンタカー会社のレンタル規約を読み、同意する必要があります。詳しくは予約確認書／旅程表をご確認ください。

レンタカー会社へのお問い合わせ

レンタカー会社への連絡が必要な場合は、レンタカーの予約内容に関するお問い合わせ先から連絡先情報をご確認いただけます。jetstar.com／ジェットスターアプリで予約した場合でも、レンタカー会社を通じて予約をしたことになり、レンタカー会社のレンタル契約条項が適用されます。レンタカー会社の詳細につきましては、予約確認書／旅程表をご確認のうえ、ご予約のレンタカー会社までお問合せください。

レンタカーサービス／予約管理はHertz Group、Avis Budget Group、バジェット・レンタカー（イデックスオート・ジャパン）、スカイレンタカーおよびCarTrawlerにより提供されています。ジェットスターは自社でレンタカーサービスを行っておりません。jetstar.com／ジェットスターアプリで行われたレンタカー予約にはすべて、レンタカー会社のレンタル契約規約が適用されます。ジェットスターは、jetstar.com／ジェットスターアプリで行われたレンタカー予約に対し、レンタカー会社から手数料を受け取っています。
Jetstar Airways Pty Ltd, ABN 33 069 720 243 (Jetstar)