オーバーブッキングの対応について

ジェットスターでは、ご予約をお持ちでも、実際にはご搭乗されないお客様がいらっしゃることから、より多くのお客様にご搭乗いただく目的で、一部のフライトにおいて、実際の座席数よりも多くの予約を承ることがございます。予約の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、当日座席が不足した場合に、当該便をご予約済みのお客様の中から、自主的にフライトの変更などについてご了承いただける方を募り、ご協力いただいたお客様に対しては、後続のジェットスター便への振替を実施した上で、協力金のお支払いまたはフライトバウチャーの提供を行います。フライトをご利用にならない場合は、払い戻しをいたします。