ジェットスターによって承認された補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）および訓練中の補助犬は、ジェットスターの機内に搭乗することが許可されています。
本利用条件はすべての搭乗者に適用されるジェットスターの運送約款とあわせて、補助犬と訓練中の補助犬を同伴する場合に適用されます。
A. 国内線、国際線を含むすべてのフライトをご利用の場合
1. 補助犬または訓練中の補助犬（A項においては以下、補助犬といいます。）には、フライト中常に、補助犬使用者または同伴のトレーナー（A項においては以下、使用者といいます。）が付き添う必要があります。
2. 使用者は、以下の最新の証明書類をフライト中も常時携行し、必要に応じてご提示いただく必要があります。
- Assistance Dogs International（ADI）の会員組織によって発行された身分証明書、または
- クイーンズランド州のGuide, Hearing and Assistance Dogs Act（クイーンズランド州法）に基づいて発行された身分証明書、または
- ジェットスターが発行した許可書
ジェットスター・ジャパン（GK）のフライトの場合では、厚生労働省令に定められた証明書と補助犬健康管理手帳を提示する必要があります。
3. 補助犬は、搭乗中、補助犬と識別するためのハーネス、ベスト、コート、メダル等を装着していただく必要があります。
4. 使用者は座席に座る必要があります。補助犬は、使用者の隣席の足元の床、またはジェットスターが割り当てた所定の位置に待機させる必要があります。座席に座らせたり、使用者の膝の上に座らせたりすることはできません。
5. 補助犬を吸湿マットの上に配置し、フライト中はマットから移動しないように確保する必要があります。安全上の理由から、補助犬は航空機の座席の脚等、ジェットスターが承認する固定された箇所にリードで繋ぐ必要があります。リードは、必要に応じて長さが変えられるものでなくてはなりません。安全上の理由から、補助犬を首輪で直接固定したり、搭乗者が装着している航空機のシートベルトに固定したりすることはできません。また、通路や非常口を塞がないようにしてください。
6. 使用者、および／または訓練機関は、搭乗中、補助犬に必要な世話をご自身でしていただく必要があり、補助犬が原因で発生した他者、機内、または施設への損害に対する全責任を負う必要があります。
7. 補助犬には、個別の手荷物許容量はありません。
8. 使用者および補助犬は通常、航空機に事前に（他の乗客が航空機に搭乗する前に）ご搭乗いただき、キャビンクルーが安全に関する説明を個別に行い、補助犬が適切に確保されていることを確認いたします。
9. ジェットスターは、航空機、搭乗者、乗務員の安全を優先事項としています。ジェットスターでは、搭乗中、他の搭乗者に影響を及ぼす可能性があるなど、安全にご旅行いただくことが難しいと判断した場合は補助犬を連れてのご搭乗をお断りする可能性があります。機長は、補助犬を旅行日に搭乗させるどうかについて最終決定を行い、安全のために必要な追加の条件を課す場合があります。ジェットスターは、補助犬が制御不能、攻撃的、および／またはその他危険行為が認められる場合、航空機の安全を確保するために必要な措置を講じる権利を有します。
10. 補助犬が機内への搭乗の承認を受けている場合でも、空港で、または機内において補助犬に問題が認められた場合（客室の安全、スタッフ、一般または搭乗者の安全を損なう、または損なう恐れのある問題を含みますが、これに限定されません）、ジェットスターは以後、その補助犬の機内への搭乗を拒否する権利を有します。
B. 国際線をご利用の場合
国際線をご利用の場合、上記の利用条件に加えて、以下の追加の条件が適用されます。
1. 国際線では、運航上の必要性、現地の空港当局の要件、民間航空の安全および／または検疫規制に従って、補助犬の機内搭乗が許可される場合があります。
2. 補助犬のタイへの入国・帰国は許可されていません。タイを除いて、補助犬は通常、ジェットスターが運航する国際線でオーストラリアの国外に旅行することが許可されていますが、予約する前に、関連する国の検疫当局に確認する必要があります。
3. すべての海外旅行ですべての検疫要件が満たされているかは補助犬使用者（B項においては以下、使用者といいます。）ご自身でご確認いただく必要があります。
4. 国際線をご利用の場合は、動物の搭乗、乗り継ぎ、入国、予防接種、検疫に関する制限や規制を補助犬使用者ご自身でご確認いただく必要があります。これらの規制に従わない場合、補助犬は数ヶ月間使用者から引き離されるか、または最悪の場合、安楽死させられる可能性もあります。関連する検疫機関にお客様ご自身で事前にご確認いただく必要があります。
5. 補助犬が合法的に出発国を出国し、到着国への入国許可を得ることができるように、使用者は常に必要書類（予防接種証明書または入国許可証など）を機内持込手荷物に入れて携帯する必要があります。ジェットスターは、文書が不正確または不十分であった場合を含め、いかなる状況においても、目的地またはその他の到着空港での補助犬の入国許可の失敗に対する責任を負いません。
6. 国外に旅行される場合、使用者は、レストランやホテルなどの公共の場所において、ご自身で補助犬に関連する現地の慣習や規制を考慮しなければなりません。補助犬が公共の場所への立ち入りを拒否された場合でも、ジェットスターはいかなる責任または義務も負いません。
7. 航空機が、スケジュールにない途中寄航、目的地以外の空港へ到着、または出発空港に引き返す等、当初予定していた航路を外れて運航した結果、入国時の検疫で承認が受けられなくなった場合、ジェットスターは最善の支援を試みますが、いかなる状況においても責任を負いません。
8. ジェットスター以外の航空会社の国際線をご利用になる場合は、補助犬の運送について各航空会社にご確認ください。
9. ジェットスターが運航する国際線では、訓練中の補助犬を搭乗させることはできません。
C. 訓練中の補助犬とご搭乗の場合
訓練中の補助犬（以下、訓練犬といいます。）とご搭乗の場合、上記の利用条件に加えて、以下の追加の条件が適用されます。
1. 訓練犬には、次の制限が適用されます。
- 認定を受ける前の訓練犬が航空機環境を体験するために旅行する場合、国内線のエコノミークラスを最大2便（例：2都市間の往復）まで利用できます。この場合、各フライトは3時間を超えてはなりません。また、
- 訓練犬が訓練を完了し、使用者となる方の居住地に輸送される場合、国内線のエコノミークラスを1便のみ利用できます。この場合の飛行時間の制限はありません。
追加のフライトがリクエストされ、それをジェットスターが承認した場合、同伴のトレーナーまたは訓練機関は、自身が利用する座席と、訓練犬のスペースとして、自身が座る座席の隣席の購入が必要となります。
2. 訓練犬は、ジェットスター・ジャパン（GK）、ジェットスター・アジア航空（3K）が運航する全フライト、およびジェットスター航空（JQ）の国際線にはご搭乗いただけません。
3. 訓練犬が機内に搭乗することを承認された場合、その承認は訓練犬としての搭乗のみを承認するものです。補助犬の訓練と認定が完了すると、当該の訓練犬には補助犬としての新たな承認が必要になります。
4. 同伴のトレーナーは、次の最新の証明書類を機内持込手荷物として機内でも携帯し、必要に応じて提示する必要があります。
- ADIのメンバー組織によって発行された最新のトレーナーの身分証明書、または
- クイーンズランド州法に基づいて発行された最新のトレーナーの身分証明書、または
- ジェットスターが発行した許可書
- 訓練犬に対して、ADIの会員組織によって、またはクイーンズランド州法に基づいて発行された最新の書類で、訓練犬が機内を含む公共交通機関での旅行に適した基準を達成していることを示すもの（例：パブリックアクセステスト）
同伴のトレーナー：
訓練犬：