ジェットスターのフライトのお支払い、ご予約変更や払い戻しの手数料は、以下の表でご確認ください。
支払手数料（クレジットカード／デビットカード／Apple Pay／PayPal／UnionPay）
搭乗者1名あたり、1予約区間ごとの手数料
Visa、Mastercard、アメリカン・エキスプレス、JCB、UATP、ジェットスターカード、Apple Pay、PayPalまたはUnionPayの場合は支払手数料がかかります。料金は出発国の通貨で設定しています。他の通貨で決済される場合、料金は当社の為替レートで各通貨に変換されます。
| フライト | 手数料 |
|---|---|
| 日本国内線（GK） | JPY ¥690 |
| 短距離国際線（GK） | JPY ¥850 |
| 短距離国際線（3K） | JPY ¥800 |
| 長距離国際線（JQ） | JPY ¥1,000 |
支払手数料（au PAY／キャリア決済／Alipay／ウェルネット）
搭乗者1名あたり、1予約区間ごとの手数料
| フライト | 手数料 |
|---|---|
| 日本国内線（GK） | JPY ¥740 |
| 短距離国際線（GK） | JPY ¥900 |
| 短距離国際線（3K） | JPY ¥850 |
| 長距離国際線（JQ） | JPY ¥1,200 |
払戻手数料
搭乗者1名あたり、1回のご予約ごとの手数料
ビジネスクラス「Business Max」運賃または2024年6月4日のリニューアル前に提携航空会社や一部の旅行会社にてご予約されたエコノミークラス「Starter Max」運賃のフライトのキャンセルによる払い戻しを希望される場合、払戻手数料を申し受けます。詳しくは運賃規則をご確認ください。旅行会社などで予約された場合は、直接、旅行会社にお問い合わせください。
| フライト | 手数料 |
|---|---|
| オーストラリアとニュージーランド国内線 | AUD/NZD $50 |
| 日本国内線 | JPY ¥3,000 |
| 短距離国際線とトランス・タスマン線 | AUD/NZD $50／FJD $75 |
| 長距離国際線 | AUD/NZD $50／JPY ¥4,000／KRW ₩44,000 |
| アジア各国間の国際線（3K） | SGD $50／JPY ¥4,150／VND 900,000₫／LKR Rs11,445 |
| アジア各国間の国際線（GK） | JPY ¥3,000 |
諸税等払戻事務手数料
搭乗者1名あたり、1回のご予約ごとの手数料
運賃タイプによっては、お支払い金額の一部の払い戻しが可能です。払い戻しができない運賃タイプでも、フライトのキャンセルをご希望の場合、ご連絡をいただければ空港施設使用料や諸税などを払い戻しいたします。（燃油サーチャージと保険料は払い戻しされません）。空港施設使用料や諸税などの払い戻しをご希望の場合、以下の諸税等払い戻し事務手数料をお支払いいただきます。この手数料が払い戻し金額を上回る場合、払い戻しは行われず、手数料もいただきません。
| フライト | 手数料 |
|---|---|
| ジェットスター航空（JQ） | AUD/NZD $50／FJD $75 |
| ジェットスター・アジア航空（3K） | SGD $50*／VND 900,000₫／LKR Rs11,445 |
| ジェットスター・ジャパン（GK） | JPY ¥3,000 |
*ジェットスター・アジア航空（3K）のマレーシアから出発するフライトをご利用の場合、搭乗者1名あたり、1回のご予約ごとにMYR 2.20の諸税等払い戻し事務手数料が適用されます。
詳しくは運送約款をご確認ください。空港施設使用料や諸税などの払い戻しに関してはコンタクトセンター／ライブチャットへお問い合わせください。
変更手数料（ジェットスターのサイト、コンタクトセンター、空港カウンター*、GSAでの変更）
搭乗者1名あたり、1予約区間ごとの手数料
※2024年11月14日以降に予約された場合、出発日から30日以内の変更は手数料が割高となりますのでご注意ください。
2024年11月14日以降に予約された場合
| フライト | 手数料（出発日から30日以内の場合） | 手数料（出発日から31日以上ある場合） |
|---|---|---|
| オーストラリア国内線 | AUD $80 | AUD $70 |
| ニュージーランド国内線 | NZD $70 | NZD $60 |
| 日本国内線 | JPY ¥5,000 | JPY ¥4,000 |
| 短距離国際線および長距離国際線（JQ）* | AUD/NZD $105／FJD $160／JPY ¥10,500／KRW ₩95,000 | AUD/NZD $95／FJD $145／JPY ¥9,000／KRW ₩82,000 |
| トランス・タスマン線 | AUD/NZD $90 | AUD/NZD $80 |
| アジア各国間の国際線（3K）* | SGD $75／IDR 895,000 Rp／JPY ¥8,500／VND 1,450,000₫／LKR Rs17,500 | SGD $65／IDR 690,000 Rp／JPY ¥5,500／VND 1,100,000₫／LKR Rs14,880 |
| アジア各国間の国際線（GK） | JPY ¥6,000 | JPY ¥5,000 |
*空港カウンターでの手数料が追加で適用されます。プーケット国際空港（HKT）でフライトを変更の場合はTHB ß250、チャンギ空港（SIN）でフライトを変更の場合はSGD $20がかかります。
2024年11月13日以前に予約された場合
| フライト | 手数料（2023年10月12日から2024年11月13日までの予約） | 手数料（2023年10月11日までの予約） |
|---|---|---|
| オーストラリア国内線 | AUD $70 | AUD $60 |
| ニュージーランド国内線 | NZD $60 | NZD $60 |
| 日本国内線 | JPY ¥4,000 | JPY ¥4,000 |
| 短距離国際線および長距離国際線（JQ）* | AUD/NZD $95／FJD $145／JPY ¥9,000／KRW ₩82,000 | AUD/NZD $80／FJD $125／JPY ¥6,500／KRW ₩68,600 |
| トランス・タスマン線 | AUD/NZD $80 | AUD/NZD $80 |
| アジア各国間の国際線（3K）* | SGD $65／IDR 690,000 Rp／JPY ¥5,500／VND 1,100,000₫／LKR Rs14,880 | SGD $65／IDR 690,000 Rp／JPY ¥5,500／VND 1,100,000₫／LKR Rs14,880 |
| アジア各国間の国際線（GK） | JPY ¥4,500 | JPY ¥4,500 |
*空港カウンターでの手数料が追加で適用されます。プーケット国際空港（HKT）でフライトを変更の場合はTHB ß250、チャンギ空港（SIN）でフライトを変更の場合はSGD $20がかかります。
変更手数料（GDSでの変更）
搭乗者1名あたり、1予約区間ごとの手数料
2024年11月14日以降に予約された場合
| フライト | 手数料 |
|---|---|
| オーストラリア国内線 | AUD $80 |
| ニュージーランド国内線 | NZD $70 |
| 日本国内線 | JPY ¥5,000 |
| 短距離国際線および長距離国際線（JQ） | AUD/NZD $105／FJD $160／JPY ¥10,500／KRW ₩95,000 |
| トランス・タスマン線 | AUD/NZD $90 |
| アジア各国間の国際線（3K） | SGD $75／IDR 895,000／JPY ¥8,500／VND 1,450,000₫／LKR Rs17,500 |
| アジア各国間の国際線（GK） | JPY ¥6,000 |
2024年11月13日以前に予約された場合
| フライト | 手数料 |
|---|---|
| オーストラリア国内線 | AUD $85 |
| ニュージーランド国内線* | NZD $60 |
| 日本国内線 | JPY ¥4,000 |
| 短距離国際線および長距離国際線（JQ）*1 | AUD/NZD $95／FJD $145／JPY ¥9,000／KRW ₩82,000 |
| トランス・タスマン線 | AUD/NZD $80 |
| アジア各国間の国際線（3K） | SGD $65／IDR 690,000／JPY ¥5,500／VND 1,100,000₫／LKR Rs14,880 |
| アジア各国間の国際線（GK） | JPY ¥4,500 |
*2023年10月16日までに予約された場合、NZD $55となります。
*1 2023年10月16日までに予約された場合、AUD/NZD $80／FJD $125／JPY ¥9,000／KRW ₩68,600となります。
予約手数料（コンタクトセンターでの予約）
搭乗者1名あたり、1予約区間ごとの手数料
| フライト | 手数料 |
|---|---|
| オーストラリア国内線 | AUD $45 |
| ニュージーランド国内線 | NZD $40 |
| 日本国内線 | JPY ¥3,500 |
| 短距離国際線とトランス・タスマン線 | AUD/NZD $45／FJD $70 |
| 長距離国際線 | AUD/NZD $50／JPY ¥4,100／KRW ₩42,900 |
| アジア各国間の国際線（3K） | SGD $30／IDR 320,000 Rp／JPY ¥2,550／VND 510,000₫／LKR Rs6,850 |
| アジア各国間の国際線（GK） | JPY ¥4,000 |
オプション追加手数料（コンタクトセンターでの追加）
搭乗者1名あたり、追加オプション（手荷物、座席指定、機内快適グッズ、機内エンターテインメント）ごとの手数料
| フライト | 手数料 |
|---|---|
| オーストラリアとニュージーランド国内線 | AUD/NZD $5 |
| 日本国内線 | JPY ¥450 |
| 短距離国際線とトランス・タスマン線 | AUD/NZD $5／FJD $8 |
| 長距離国際線 | AUD/NZD $5／JPY ¥450／KRW ₩4,100 |
| アジア各国間の国際線（3K） | SGD $5／IDR 50,000／JPY ¥450／LKR Rs1,145 |
| アジア各国間の国際線（GK） | JPY ¥450 |
予約手数料（空港カウンター、Jetstar Travel Shopでの予約）
空港カウンター：搭乗者1名あたり、1予約区間ごとの手数料*
Jetstar Travel Shop：搭乗者1名あたり、1予約ごとの手数料
| フライト | 手数料 |
|---|---|
| オーストラリアとニュージーランド国内線 | AUD/NZD $32 |
| 日本国内線 | JPY ¥3,500 |
| 短距離国際線とトランス・タスマン線 | AUD/NZD $37／FJD $55 |
| 長距離国際線* | AUD/NZD $42／JPY ¥4,200／KRW ₩34,500 |
| アジア各国間の国際線（3K）* | SGD $30／IDR 120,000／JPY ¥3,000／VND 440,000₫／LKR Rs6,850 |
| アジア各国間の国際線（GK） | JPY ¥4,000 |
*空港カウンターでの手数料が追加で適用されます。新規予約：プーケット国際空港（HKT）でご予約の場合はTHB ฿450、チャンギ空港（SIN）でご予約の場合はSGD $30がかかります。手荷物・座席指定・お食事を追加購入：プーケット国際空港（HKT）で追加の場合はTHB ฿250、チャンギ空港（SIN）で追加の場合はSGD $20がかかります。
車椅子の貸し出し
ジェットスター・アジア航空（3K）では、2018年3月28日より国際線において車椅子の貸出料金の適用が始まります。ご自身の車椅子をお持ちの場合は追加料金なしでご利用いただけますが、貸し出しを希望される場合は車椅子の貸出料金を別途お支払いいただきます。ご希望者が多数いらっしゃる場合は、ご希望に添えないこともございますのでご了承ください。
搭乗者1名あたり、1予約区間ごとの貸出料金*
| フライト：ジェットスター・アジア航空（3K）の国際線 | 料金 |
|---|---|
| ご自身の車椅子をご利用 | 追加料金なし |
| 予約時にてお申し込み | SGD $35／CNY 170／HKD $190／TWD $700／THB 650／VND 570,000₫／USD $25／MYR 90／IDR 250,000 Rp／JPY ¥2,750 |
| 空港カウンターにてお申し込み | SGD $50*／CNY 240／HKD $270／TWD $1,000／THB 950／VND 800,000₫／USD $35／MYR 120／IDR 320,000 Rp／JPY ¥3,900／LKR Rs11,445 |
| 機内にてお申し込み | SGD $50* |
*以下の場合は貸出料金をいただきません。
- ジェットスター・アジア航空（3K）にご搭乗でご自身の車椅子をお持ちの場合
- ジェットスター・アジア航空（3K）のダーウィンまたはフィリピン発着便をご利用の場合
- ジェットスター・アジア航空（3K）のマレーシアから出発するフライトをご利用で、搭乗手続きの際、有効なOKU card（マレーシア障がい者カード）をご提示いただける場合
- コードシェア便またはインターライン提携航空会社のお客様
- ジェットスター・アジア航空（3K）とジェットスターグループ各社の乗り継ぎ便をご利用の場合
- ジェットスター航空（JQ）またはジェットスター・ジャパン（GK）のフライトをご利用の場合
- 上記フライトとジェットスター・アジア航空（3K）を含む複数都市の旅程
介助が必要なお客様で、搭乗人数の制限に達しているフライトを予約された場合、人数制限を超えていない前後のフライトにご変更いただくか、コンタクトセンター／ライブチャットへお問い合わせください。
フライトの定義
- 国内線：出発地と到着地が同一国内のフライト
- 短距離国際線：Airbus A320／A321型機で運航される国際線（オーストラリア～ニュージーランド間を除きます）
- 長距離国際線：Boeing 787型機で運航される国際線
- アジア各国間の国際線：Airbus A320／A321型機で運航される国際線（オーストラリア国内発着の国際線を除きます）
- トランス・タスマン線：オーストラリア～ニュージーランド間を運航するフライト