当您在 jetstar.com 上进行预订时,我们将会向您发送预订确认电子邮件,其中包含您的行程单和税费发票。

如果您丢失了行程单和税费发票——别担心!您可以通过管理预订将它们重新发送给您。您需要提供预订参考编号,以及您的姓氏或所使用的电子邮件地址。

若您已在管理预订界面,则您可以在航班详细信息下找到“重新发送行程单”按钮。




在管理预订中找到您的行程单


什么是行程单?

您的行程单中包含有用的信息,例如您的预订参考编号、旅行日期和时间以及您可能在预订时所提出的任何特殊要求。

检查确认您已在旅途中的每个航班上添加了所需的额外项目。您可以在您的行程单或管理预订中的“您的航班”上查看此内容。

携带一份纸质行程单副本非常实用,但您也可以不带行程单旅行。在大多数情况下,您的预订参考编号或护照可用于获取登机牌。

您可在 24 小时内收到您的行程单。如果您没有在收件箱中看到您的行程单,那么请查看您的垃圾邮件文件夹,因为行程单邮件可能被归为垃圾邮件。

您的行程单非电子机票或登机牌,不能用于登机。

如果我是通过旅行代理或第三方网站预订的怎么办?

如果您是通过第三方进行的预订,例如旅行代理、其他航空公司或在线旅行代理,那么请查看预订时给您发送的行程单。

在某些情况下,行程单可能已根据您预订时所使用的电子邮件发送给您的旅行代理了。请与您进行预订时的旅行代理联系或访问您预订的网站以获取您的行程单。

邮箱地址错误

若您等待了 24 小时以上,仍未收到您的行程单,则您在预订时使用的电子邮件地址可能有误。

您可以使用您的预订参考编号和姓氏进行登录并进入管理预订进行核对。

如果您的电子邮件地址有误或者丢失了您的预订参考, 联系我们

我如何获取登机牌?

您可以在线或在机场获取您的登机牌。获取登机牌的方式取决于您的预订类型和出发所在地。了解更多关于获取登机牌的信息。

贴心小提示,助您的旅行畅行无忧

✔ 在确认预订之前,请确保您的详细信息正确无误
✔ 记下您的预订参考编号或进行截图
✔ 如果您没有收到行程单,请查看您的垃圾邮件文件夹
✔ 核对您是否为每个航班添加了您所需的额外项目
✔ 随时通过管理预订查看或重新发送您的行程单