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捷星團體預訂常見問題

Q) 多少名乘客符合團體預訂的資格?

至少預訂一個航班且乘客不低於 10 名，即可享受團體預訂。

Q) 團體預訂時是否可享受折扣?

團體票價不享受折扣，而且通常高於我們的網絡票價，因爲團體預訂可享受以下優勢：

• 靈活支付安排
• 免費及無限制姓名更改
• 免費標準座位選擇
• 含20公斤行李
• 合幷行李限額
• 獨家專屬服務支持

Q) 我能否透過網絡進行團體預訂?

可以，您可以直接前往www.jetstar.com進行團體預訂（最多50人）。預訂時您需要提供姓名並預付款項。

Q) 如何支付?

捷星接受信用卡、直接轉帳和旅行社支付進行付款（僅限註冊旅行社）。信用卡支付需承擔手續費。

Q) 乘客是否可以在不同日期返程?

可以，只要有一個航班同時有至少10名乘客就可以（需支付改簽費和價差）。信用卡支付需承擔手續費。

Q) 我能攜帶多少行李?

所有團體票價包括託運行李^¹1 加 7 公斤手提行李（每人計）。若有需要，可於航班出發前 48 小時前以折扣價購買每人最多額外 20 公斤（總計 40 公斤）的超額行李。

捷星亞洲 (3K) 航班： 如有需要，你可購買每人最多 15 公斤（總計 40 公斤）的額外超額行李。

Q) 有沒有團體登機?

捷星在機場沒有設置團體登機服務台。團體乘客可在到達時在捷星登機服務台分別或逐個辦理登機手續。我們建議搭乘澳大利亞/紐西蘭國內航班的團體提前90分鐘到達，國際航班提前2小時到達。團體不可使用自助服務亭或網絡值機。

Q) 登機時需要攜帶哪種ID?

國內航班

所有乘客，包括隨成年人出行的嬰幼兒，都需要提供捷星接受的身份證明。捷星接受以下未過期的帶照片身份證明。

• 護照；
• 駕駛證；
• 公司出具的證明；
• 學生證。
• 也可提供出生證原件或已驗證的副本，或可接受的代替證件
• 隨父母或監護人出行的小學及以下青少年也可提供醫保卡。

無法提供上述證明的學校/學生團隊，請聯絡團體預訂團隊，他們將向您推薦其他可接受的證明檔。

國際航班

往返澳大利亞的國際航班乘客必須在機場值機時提供有效護照（帶要求有效期）。乘客始終有責任持有適當的旅行證件和入境許可，如簽證等。某些國家可能需要續程或回程旅行證明。所有與成人同行的兒童和嬰兒需要自己的護照，或登記在父母任何一方的護照上。

僅限前往美國的乘客：請確保在起飛前向捷星提供所有乘客的全名和出生日期。您還必須在出行前至少72小時獲得ESTA/電子簽證。

Q) 團體機票是否享受傭金?

所有團體機票均爲淨值，不享受傭金或報酬。

Q) 團體票價是否含餐點?

團體票價不含餐點。乘客可以為自己的長途和部分短途國際航班預購餐點，請聯絡捷星集團服務台瞭解所選航班是否可預購餐點。

Q) 我能否團體包機?

所有捷星客機均按既定時刻服務持續運營，但也可考慮提供包機服務。更多資訊請聯絡捷星集團服務台：

Q) 團體預購可提前多久預訂?

捷星會提前十個月公佈票價。捷星集團也會在公佈票價的範圍內提供出行有效報價。

Q) 團購時可否將座位安排在一起?

座位將在全額支付後安排。我們將盡力確保所有乘客安排在一起，具體要視座位情況而定。

Q) 貴公司是否提供FOC座位?

不管團體規模或消費是多少，捷星都沒有FOC或免費政策。

Q) 我的團體行李超標，是否需另付費用？

如果您將運動器材、樂器或長度超過一米的行李作爲托運行李攜帶，則需支付超出尺寸的行李手續費。如果團體出行要攜帶超標行李，請提前告知捷星，以便修改報價。

Q) 安排學校團體出行時，需要有多少成人陪同?

一名陪同乘客最多可協助四名不符合捷星單獨出行要求的乘客。更多資訊，請參見單獨旅行的年輕乘客頁面。