- ライブチャット／お電話が混みあっていてつながりにくい場合は、しばらく時間をおいてから再度お問い合わせください。
出発までの準備、よくあるご質問、予約の確認／変更あるいは大幅な遅延・欠航時の対応は、オンラインからもご確認いただけます。
コンタクトセンター
予約専用窓口
※24時間対応（英語）／日本語対応は9時～21時まで
※当窓口でのお支払いはクレジットカード／デビットカードもしくはジェットスターバウチャーでの決済のみとなります。
|
ライブチャット ライブチャットサービスは、9時～21時の間ご利用いただけます。混雑時などは営業時間内でも一時的に利用できない場合があります。 |
| 電話 通話料が発生します。 0570-550-538 050-3163-8538 |
国・地域ごとのお問い合わせ先
| オーストラリア | |
| 131-538 |
コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 ※131-538はオーストラリア国内でのみご利用可能な番号です。日本からはご利用いただけませんのでご注意下さい。 |
| 1800-687-374 | 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 通話料無料 |
| カンボジア | |
| プノンペン | |
| +855-92-398-333 | コンタクトセンター 月～土 現地時間 8:00～18:00 |
| +613-9645-5999 | コンタクトセンター 24時間対応 |
| アンコールワット | |
| +855-92-392-333 | コンタクトセンター 月～土 現地時間 8:00～18:00 |
| +613-9645-5999 | コンタクトセンター 24時間対応 |
| 中国 | |
| 中国大陸 | |
| 4001-201-260 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応（英語）／月～金 現地時間 9:00～18:00（中国語／広東・北京語） |
| +613-9645-5999 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応（英語）／月～金 現地時間 9:00～18:00（中国語／広東・北京語） |
| 4001-201-451 | 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ |
| 香港特別行政区 | |
| +852-3192-7451 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応（英語）／月～金 現地時間 9:00～18:00（中国語／広東・北京語） |
| +613-9645-5999 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応（英語）／月～金 現地時間 9:00～18:00（中国語／広東・北京語） |
| 台湾 | |
| 00801-852-015 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応（英語）／月～金 現地時間 9:00～18:00（中国語／広東・北京語） |
| +613-9645-5999 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応（英語）／月～金 現地時間 9:00～18:00（中国語／広東・北京語） |
| 00801-856-694 | 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ |
| フィジー | |
| 008-002-171 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 |
| +613-9645-5999 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 |
| インドネシア | |
| +62-803-852-9779 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応（英語）（インドネシア以外のSIMカード使用時） |
| 001-803-852-9779 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応（英語）（インドネシア以外のSIMカード使用時） |
| +613-9645-5999 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応（英語） |
| 001-803-852-9778 | 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ |
| マレーシア | |
| 1800-81-3090 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 |
| +613-9645-5999 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 |
| ニュージーランド | |
| +64-9975-9426 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 |
| 0800-800-995 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 |
| 0800-700-730 | 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 通話料無料 |
| フィリピン | |
| 1800-1611-0280 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 |
| +613-9645-5999 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 |
| +632-8-396-6940（2番をお選びください） +63919-078-2673 +63927-862-8836 |
コンタクトセンター 月～金（予約：現地時間 8:30～17:30／発券：現地時間 8:30～17:00） |
| シンガポール | |
| +65-6499-9702 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応（英語）／月～金 現地時間 9:00～18:00（中国語／広東・北京語） |
| 800-852-3632 | 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 通話料無料 |
| タイ | |
| +66-2267-5125 | コンタクトセンター 月～金 現地時間 8:30～17:30／土 現地時間 8:30～12:30 |
| 001800-611-2957 | コンタクトセンター 24時間対応 |
| +613-9645-5999 | コンタクトセンター 24時間対応 |
| 001800-611-2961 | 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ ※タイ国内のみご利用可能な番号です。 |
| アメリカ | |
| 1866-397-8170 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 |
| +613-9645-5999 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 |
| 1866-397-8171 | 団体予約専用ダイヤル 月～金 オーストラリア東部標準時 8:00～18:00 |
| +61-3-8628-3999 | 団体予約専用ダイヤル 月～金 オーストラリア東部標準時 8:00～18:00 |
| 1866-562-4240 | 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 通話料無料 |
| ベトナム | |
| 121010020 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 Mobifone（モビフォン）通信回線をご利用の場合 |
| 12280015 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 Viettel（ベトテル）通信回線をご利用の場合 |
| 120852212 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 VNPT/ Vinaphone（ビナフォン）通信回線をご利用の場合 |
| その他 | |
| +613-9645-5999 | コンタクトセンター 年中無休 24時間対応 |