オンラインでのチェックイン
jetstar.comで事前に、非接触型のオンラインチェックインをご利用いただけます。国際線の場合、必要な渡航書類などが必要になります。出発直前のお手続きやご予約内容によっては、オンラインチェックインがご利用いただけない場合がありますので、時間に余裕を持ってお手続きいただくかチェックインカウンターまでお越しください。今すぐオンラインチェックイン
お預け手荷物のないお客様
オンラインチェックインを済ませれば、チェックインカウンターでの搭乗手続きが必要ないので、空港に到着後そのまま保安検査場、搭乗ゲートにお進みいただけます。
お預け手荷物をお持ちのお客様
オンラインチェックインを済ませて、空港にて受託手荷物受付の締切時刻までに手続きをお済ませください。手荷物をお預けの際は、自動チェックイン機（KIOSK）にて手荷物タグを発行・取り付けて、チェックインカウンターまたは自動手荷物預け機／手荷物受付カウンターへお越しください。詳しくは、空港での搭乗手続きについてをご確認ください。
オンラインチェックインをご利用いただける場合
- 国内線のオンラインチェックイン時間：
ジェットスター・ジャパン（GK）国内線：出発予定時刻の48時間前から35分前まで
ジェットスター航空（JQ）国内線：出発予定時刻の48時間前から40分前まで - 国際線のオンラインチェックイン時間：
ジェットスター・アジア航空（3K）国際線（一部のフライトを除く（英語））：出発予定時刻の48時間前から2時間前まで
ジェットスター航空（JQ）国際線（一部のフライトを除く（英語））：出発予定時刻の48時間前から1時間前まで
※現在、ジェットスター・ジャパン（GK）国際線ではオンラインチェックインはご利用いただけません。時間に余裕を持ってチェックインカウンターまでお越しください。
オンラインチェックインをご利用いただけない場合
- 幼児をお連れのお客様（日本、オーストラリアおよびニュージーランド国内線で座席を使用しない幼児の場合はご利用いただけます）
- 特別なお手伝いが必要なお客様（車椅子をご利用のお客様、追加の座席が必要なお客様、補助犬を同伴するお客様）
- 視覚または聴覚に障がいのあるお客様（日本、オーストラリアおよびニュージーランド国内線の場合はご利用いただけます）
- 代金のお支払いが完了していないお客様
- グループ予約でご予約のお客様
- ホノルル発着のフライト
- 国際線ターミナルから出発する国内線
チェックインに関してよくあるご質問
事前搭乗者情報（API）システムとは何ですか？
事前搭乗者情報（API）システムは、搭乗者が目的国に到着する前に、パスポート情報や目的地での滞在先など、搭乗者に関する情報を入国管理当局に提供することにより、渡航のセキュリティを最大限に高めるシステムです。お預かりした情報のうち、各国が必要とする情報のみをその国の税関および入国管理局に提供します。ジェットスターは、お客様の渡航前に入国管理当局に上記の情報を提供することが義務づけられています。
予約やオンラインチェックインの際に事前搭乗者情報（API）を提供しないと、どうなりますか？
ご予約時に事前搭乗者情報（API）をご提供いただいていない場合は、オンラインチェックインまたは空港でのチェックインの際にご提供いただきます。オンラインチェックインの際に事前搭乗者情報（API）をご提供いただけない場合、オンラインチェックインが完了しません。ただし、オンラインチェックインの際にご提供いただくのが難しい場合は、空港のチェックインカウンターでご提供いただくことも可能です。事前搭乗者情報（API）をご提供いただけない場合、渡航が許可されませんのでご注意ください。
パスポートとビザは必要ですか？
国際線に搭乗されるすべてのお客様は有効なパスポートを携帯いただく必要があります。渡航先の国によってはパスポートの残存有効期間が一定期間以上あることが条件になっています。残存有効期間に関する条件を満たしていないと、入国が拒否される場合がありますのでご注意ください。また、国によってはビザが必要です。渡航条件の詳細については、渡航先の国の大使館にお問い合わせください。
