젯스타의 한국 웹 사이트(jetstar.com/kr/ko) 또는 콜센터에서 한국 도착/출발 항공편을 예약한 경우 전체 또는 부분 환불을 요청할 수 있습니다. 환불은 처음 결제한 수단으로 이루어집니다.
환불받게 될 금액은 항공편 환불을 요청하는 출발일이 얼마나 남았는지에 따라 달라집니다.
최초 예약 후 출발일이 변경된 경우 환불 요청과 원래 출발일 사이의 시간을 기준으로 환불 금액이 계산됩니다. 아래 표를 참조하세요.
| 출발일 기준 환불 접수 일 | 환불 금액 % |
| 출발일로부터 3개월(91일) 이상 | 항공요금 및 추가 사항*의 100% |
| 출발일로부터 2~3개월(61일~90일) 이전^ | 항공요금 및 추가 사항*의 90% |
| 출발일로부터 1~2개월(31일~60일) 이전^ | 항공요금 및 추가 사항*의 80% |
| 출발일로부터 1개월(0일~30일) 이내^ | 항공요금 및 추가 사항*의 70% |
^출발은 원래 출발일을 의미합니다. 출발일을 변경한 경우 환불 금액은 변경된 출발일이 아닌 원래 출발 날짜를 기준으로 계산됩니다.
*미사용 공항세는 수수료 없이 전액 환불됩니다. 추가 사항으로는 수하물, 좌석, 기내식, 오락, 컴포트 팩이 있습니다.- 항공편에 탑승하지 않은 경우('노쇼') 환불 받을 수 없습니다.
환불 요청 방법
| 연락처 | 한국어 업무시간: 월요일-금요일, 9am-6pm(현지 시간) 연중 무휴 24시간 이용 가능한 영어 지원 문의 센터 |
| 한국에서 호출하면 | (+82 ) 00798 8521 0558 |
| 외국에서 호출하면 | +613-9645-5999 |