Chuyến bay đến và xuất phát từ Hoa Kỳ

Yêu cầu bổ sung về thông hành năm 2023

An toàn bay và Thông tin trước về Hành khách

Nếu đến Hoa Kỳ, quý khách cần có giấy phép trước khi bay. Vui lòng xử lý thủ tục thị thực của quý khách hoặc đăng ký Chương trình Miễn Thị thực càng sớm càng tốt sau khi đặt chỗ. Hãy xem thông tin dưới đây để biết chi tiết.

Nếu quý khách không có đủ giấy tờ cần thiết để bay, Jetstar có thể từ chối vận chuyển quý khách. Jetstar sẽ không chịu trách nhiệm trước bất kỳ tổn thất nào trong trường hợp quý khách không đáp ứng yêu cầu thông hành hợp lệ.

Yêu cầu nhập cảnh bổ sung đối với chuyến đi năm 2023

Yêu cầu thông hành bổ sung hiện được áp dụng đối với khách bay đến Hoa Kỳ.

Các yêu cầu này có thể thay đổi trong thời gian ngắn. Luôn kiểm tra trang web của chính phủ để biết thông tin mới nhất.

Khai báo thông tin hành khách

Để vào Hoa Kỳ, tất cả hành khách từ 2 tuổi trở lên đều phải hoàn thành biểu mẫu Khai báo thông tin hành khách của Hoa Kỳ trước khi lên máy bay, bao gồm cả khách du lịch cũng như công dân Hoa Kỳ và thường trú nhân.

Trước thời gian khởi hành 48 tiếng, chúng tôi sẽ gửi email kèm biểu mẫu cá nhân để quý khách có thể hoàn thành trực tuyến.

Ngoài ra, hãy sử dụng mã đặt chỗ của quý khách để truy cập và hoàn thành biểu mẫu dưới đây.

Khai báo thông tin hành khách của Hoa Kỳ opens in new window

Nếu quý khách đặt chỗ qua bên thứ ba, chẳng hạn như đại lý du lịch hoặc hãng hàng không khác, hãy sử dụng mã đặt chỗ họ cung cấp để đăng nhập vào Quản lý đặt chỗ. Sau khi đăng nhập, quý khách sẽ thấy mã đặt chỗ Jetstar dùng để truy cập biểu mẫu.

Chương trình Miễn Thị thực

Một số công dân, bao gồm công dân Úc, có thể lấy giấy phép thông qua Chương trình Miễn Thị thực. Chúng tôi khuyên quý khách nên nộp đơn xin giấy phép càng sớm càng tốt và không muộn hơn 72 giờ trước khi khởi hành.

Chương trình này cho phép một số hành khách nhập cảnh vào Hoa Kỳ, trong tối đa 90 ngày, để du lịch hoặc kinh doanh mà không cần xin thị thực. Công dân Úc, New Zealand, Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan và nhiều quốc gia khác đủ điều kiện đăng ký. Chương trình áp dụng cho khách du lịch đến Hoa Kỳ và hành khách có điểm dừng hoặc quá cảnh ở Hoa Kỳ.

Vui lòng kiểm tra tính đủ điều kiện và nộp đơn xin giấy thông hành tại Hệ thống Giấy Thông hành Điện tử (ESTA)

Nếu quý khách không sử dụng hộ chiếu Úc để đi du lịch hoặc có yêu cầu thị thực đặc biệt, hãy kiểm tra điều kiện nhập cảnh với Đại sứ quán Hoa Kỳ tại địa phương hoặc Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ.

Chương trình An toàn Bay và Thông tin Trước về Hành khách

Khi quý khách đặt chuyến đến, từ, trong hoặc qua Hoa Kỳ, chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách cung cấp một vài thông tin chi tiết trong quá trình đặt vé và khi quý khách làm thủ tục lên máy bay tại sân bay.

Thông tin này là bắt buộc vì được yêu cầu bởi các nhà chức trách Hoa Kỳ theo các chương trình An toàn bay và Hệ thống Thông tin trước về Hành khách (APIS).

Hãy thêm các thông tin chi tiết này khi đặt chỗ:

Tên đầy đủ của mỗi hành khách giống như trên giấy tờ thông hành của hành khách
Ngày sinh
Giới tính

Tại quầy làm thủ tục chuyến bay ở sân bay, quý khách phải bổ sung thông tin sau vào hồ sơ đặt chỗ:

Số hộ chiếu
Quốc tịch
Quốc gia cấp hộ chiếu
Số đăng ký người nước ngoài (nếu có)
Địa chỉ điểm đến tại Hoa Kỳ (không bắt buộc đối với công dân Hoa Kỳ và thường trú nhân) và quốc gia cư trú đối với các chuyến bay đến Hoa Kỳ
Số bồi thường* (nếu áp dụng)

*Số bồi thường là mã số duy nhất giúp Cục An ninh Vận tải Hoa Kỳ (TSA) loại trừ trường hợp nhận dạng sai danh sách theo dõi. Nếu quý khách gặp khó khăn trong việc sàng lọc hoặc tin rằng mình bị nhầm với một cái tên nào đó trong danh sách theo dõi, hãy nộp đơn đến Bộ An ninh Nội địa (DHS) để nhận số bồi thường.

Chương trình an toàn chuyến bay là gì?

Chương trình an toàn chuyến bay cho phép hành khách sàng lọc thông tin trên danh sách theo dõi của chính phủ liên bang Hoa Kỳ. Danh sách theo dõi áp dụng cho tất cả hành khách đi trên các chuyến bay đến, từ, trong hoặc qua Hoa Kỳ. Mục tiêu nêu của chương trình là:

Xác định những kẻ khủng bố và đang bị nghi ngờ
Ngăn chặn các cá nhân trong danh sách không được phép bay (và trong một số trường hợp, các danh sách theo dõi khác được chính phủ Liên Bang Hoa Kỳ duy trì ) lên máy bay tới Mỹ
Xác định các cá nhân trong danh sách lựa chọn để tăng cường kiểm tra xác định liệu họ có được phép lên máy bay không
Tạo thuận lợi cho việc đi lại bằng máy bay đối với với những hành khách hợp lệ tiếp tục hành trình tới Hoa Kỳ
Bảo vệ tính riêng tư cá nhân

Điều gì sẽ xảy ra với thông tin chuyến bay an toàn?

Các hãng hàng không phải nhận được giấy phép từ TSA cho hành khách trước khi hành khách được phép lên máy bay đến/xuất phát từ/trong nội bộ hoặc quá cảnh Hoa Kỳ.

Để nhận được giấy phép Chuyến bay an toàn, hãng hàng không phải gửi tên, ngày tháng năm sinh, giới tính và số khắc phục tình trạng của hành khách (nếu có) cho TSA ít nhất 72 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. TSA là một bộ phận của DHS và chịu trách nhiệm về quy trình xác thực.

TSA đã cung cấp các thông báo bảo mật sau đây cho hành khách:

Quản lý An ninh Vận tải (TSA)

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không cung cấp thông tin này?

Nếu Quý khách không cung cấp đầy đủ tên, ngày tháng năm sinh và giới tính, Quý khách sẽ không được cấp vé. Thông tin chi tiết về Hộ chiếu và địa chỉ điểm đến của mỗi hành khách được yêu cầu cung cấp tại thời điểm đặt vé. Nếu Quý khách không cung cấp tất cả các thông tin này, Quý khách không thể lên chuyến bay của mình.

Chuyến bay An toàn có thay thế hệ thống thông tin hành khách nâng cao không?

Chương trình chuyến bay an toàn không thay thế các Yêu cầu của thông tin hành khách nâng cao. Ngoài các thông tin được cung cấp cho các TSA, Hải quan Hoa Kỳ và Bảo vệ biên giới (CBP) yêu cầu các hãng vận chuyển gửi thông tin chi tiết về hộ chiếu, số đăng ký người nước ngoài (nếu có), và các chi tiết về thông tin chuyến bay đến Hoa Kỳ, thông tin quốc gia cư trú và địa chỉ tại Hoa Kỳ của hành khách (không bắt buộc đối với công dân và người thường trú Hoa Kỳ). Hãng vận chuyển không được cho phép hành khách lên máy bay đến Hoa Kỳ trừ khi nhận được giấy phép của CBP.

Để biết thêm thông tin về Hệ thống thông tin hành khách nâng cao, vui lòng xem Hải quan Hoa Kỳ và Bảo vệ biên giới (CBP) trang web opens in new window.

Hành khách khuyết tật

Từ ngày 13 tháng 5 năm 2009, Phán quyết cuối cùng về không phân biệt đối xử với người khuyết tật trong vận tải hàng không (14 CFR Phần 382) của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ bắt đầu có hiệu lực. Jetstar phải tuân thủ hầu hết các yêu cầu trong Phán quyết cuối cùng. Hiện tại, Jetstar có chuyến bay đến Honolulu ở Hoa Kỳ. Đối với các chuyến bay đến và đi từ Honolulu, không có giới hạn đối với hành khách yêu cầu hỗ trợ xe lăn.

Quý vị có thể nhận được một bản sao của phán quyết không phân biệt đối xử đối với người khuyết tật trong vận tải hàng không của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ ở định dạng có thể truy cập từ Bộ này bằng bất kỳ phương thức nào sau đây:

(1) Đối với cuộc gọi được thực hiện ở Hoa Kỳ, bằng điện thoại thông qua Đường dây nóng miễn phí dành cho hành khách đi máy bay bị khuyết tật theo số 1-800-778-4838 (dịch vụ thoại). Nếu quý vị mắc chứng khiếm thính, khó nghe hoặc khiếm ngôn, vui lòng quay số 7-1-1 để truy cập dịch vụ chuyển tiếp viễn thông.

(2) Qua điện thoại tới Aviation Consumer Protection Division theo số 202-366-2220 (dịch vụ thoại). Nếu quý vị mắc chứng khiếm thính, khó nghe hoặc khiếm ngôn, vui lòng quay số 7-1-1 để truy cập dịch vụ chuyển tiếp viễn thông.

(3) Qua đường bưu điện tới địa chỉ Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590, và

(4) Trên trang web của Aviation Consumer Protection Division.

Tuyên bố về quyền của hành khách đi máy bay bị khuyết tật

Tuyên bố về Quyền của Hành khách bị Khuyết tật đi Máy bay áp dụng cho các chuyến bay đến và đi từ Hoa Kỳ. Có thể tìm hiểu thêm về các quyền cơ bản của bạn trên trang web của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ.

Dự phòng cho trường hợp không mong muốn đối với các chuyến bay đến hoặc từ Hoa Kỳ

Nếu quý khách là người khuyết tật bay đến hoặc từ Hoa Kỳ và có các nhu cầu đặc biệt hoặc có các yêu cầu về khả năng tiếp cận và chúng tôi thông báo về thay đổi trong Đặt chỗ của quý khách khiến quý khách phải:

bay qua một hoặc nhiều sân bay nối chuyến khác với hành trình ban đầu; hoặc
hạ hạng ghế hoặc sử dụng máy bay thay thế khiến cho một hoặc nhiều trợ năng hành khách cần không được cung cấp

Và quý khách chọn không bay, theo ý muốn của mình, thì tất cả hành khách trong Đặt chỗ bị ảnh hưởng có thể yêu cầu hoàn tiền giá vé hiện hành.