捷星輪椅
我們提供兩款輪椅來幫助你在四周與機場航站樓移動，以及上下飛機：
- 寬體、機場輪椅（有些可以自行操作）
- 窄身通道輪椅（只能由你的同行乘客或捷星職員操作）
若情況許可，我們會提供寬體輪椅接送你穿過航站樓。若未能提供寬體輪椅，則會使用窄身通道輪椅。
在繁忙時段，你可能需要等候，以獲得職員的協助或空置的輪椅供你使用。
託運你的手動輪椅
捷星將盡力讓使用手動輪椅的乘客選擇何時獲轉至捷星的機場輪椅（於登機處或登機閘口/登機橋）。只要情況許可，你都可以用自己的手動輪椅前往登機閘口。基於運作理由，並非所有情況都可以這樣做。
乘搭捷星航班時，攜帶有可拆卸電池或智能驅動器的手動輪椅均被視為電動助行設備，需要得到澳洲航空的危險物品批准 opens in new window。
託運你的電動助行設備及危險物品批准
所有電動輪椅（包括帶可拆卸電池的手動輪椅）必須在辦理登機櫃檯辦理託運手續，不能在登機閘口辦理。
電動助行設備（包括電動輪椅）均被視為危險物品並須得到航空公司的批准，方可與我們安全地同行。捷星航班的危險物品批准由澳洲航空負責。
要申請批准，請電郵至 dg@qantas.com.au，並提供你的全名、以及你助行設備的品牌和型號、電池類型、電池電壓（V）和電池安培小時（Ah）額定值。我們建議你在航班起飛前，最少 5 個工作天遞交危險物品批准申請，讓我們進行安排，使你準時出發。
如你乘搭捷星日本（GK）航班，且需託運你的電動電輪椅，你需要填寫電動輪椅情況表，並於航班起飛前 5 個工作天電郵至捷星日本。
電動單車、電動滑板車、電動滑板及平衡車 (Segway) 一般不歸類為助行設備。
已獲批准的轉移方式 - 滑板
捷星在轉移乘客時不會使用鷹式吊機、起重機或手動升降機。如果你需要或希望獲得該級別的幫助，則可能需要有同行乘客與你同行並提供協助，或可能需要乘搭其他航空公司的航班。
滑板
我們使用滑板把乘客從輪椅轉移到他們的機艙座位。我們將提供滑板。
我們的職員會負責是此的轉移，但仍可能會需要你和你同行乘客的幫助（例如：傳達你的需求）。
在飛行過程中無法使用滑板。
吊索
我們無法為你提供吊索，但歡迎你自備。
如果你攜帶自己的吊索，你的同行乘客必須負責進行輪椅和飛機座位之間的轉移。捷星職員將向你及你的同行乘客提供合理的幫助（例如移動壓力墊或輪椅）但無法使用吊索或任何你自己的設備來進行轉移或協助你進行轉移。
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