フライト予約ガイド

フライトのご予約は、jetstar.comでのインターネット予約がおトクです。オンラインでの予約方法は以下をご確認ください。

  • 自分にぴったりな空の旅
    • ポイント
      LCCはお客様一人ひとりが自分にぴったりな空の旅を選べるサービス。豊富なオプションの中からそのときに必要なものだけを必要なぶんだけ利用できるユニークなサービススタイルにより、今までにないリーズブルなプライスを実現しています。フライトがはじめての場合も、飛行機に乗り馴れている場合も、LCCならではのポイントを押さえておきましょう。

      お手荷物は運賃タイプによって有料または無料でお預けいただけます
      受託手荷物（お預け手荷物）の重量枠は、40kgまで、搭乗者1名ごとに有料でお預けいただけます。お手荷物1個の重量が32kgを超える場合は、1個32kg以下になるようにお手荷物を分けてください。なお、受託手荷物の個数に制限はありません。
      機内にお持ち込みいただけるのは、合計7kg*までとなります。キャリーケースなどのお手荷物1個とハンドバッグなどのお手回り品1個の計2個までとなりサイズや重量等を搭乗ゲートにて確認しております。プラス7kg*1のオプションを追加すると、合計14kg（機内持込手荷物1個あたりの重量が10kgを超えないこと）まで機内持込手荷物の重量を増やすことができます。
      *2024年6月4日のリニューアル前に「Starter FlexiBiz」運賃で予約されていた場合、2024年9月11日以降に予約されたジェットスター航空（JQ）が運航するオーストラリアおよびニュージーランド国内線「Starter Flex」運賃の場合（ジェットスターの国際線との乗り継ぎ便や2024年6月4日のリニューアル後から2024年9月10日以前に予約・追加された場合は7kgまで）、機内持込手荷物プラス7kg*1のオプションを追加した場合は、合計14kg（機内持込手荷物1個あたりの重量が10kgを超えないこと）まで
      *1 プラス7kgのオプションには限りがあり、先着順で受け付けています。オプションは予約時に購入するのが一番おトクです。予約確定後や空港での追加購入は割高となりますのでご注意ください。一部のジェットスター航空（JQ）のフライトを含むご予約にはご利用いただけません。       ※初期設定は、20kgの受託手荷物が設定されています。受託手荷物がない場合は、「0kg／受託手荷物を追加しない」を選択してください。

      座席指定は運賃タイプによって有料または無料でお選びいただけます
      ご希望の座席がある場合は、予約時に有料で座席指定ができます。
      ※座席によっては利用条件が適用されます。
      ※座席指定料金は、ご利用の航空会社（JQ／GK／3K）によって異なります。
      ※座席指定をしていない場合、空席へ無作為に割り当てられます。同行されている搭乗者と隣席にならない場合がありますので、予めご了承ください。

      お支払い方法によって支払手数料が発生します
      ※料金は予告なく変わる事があります。実際の金額は最終画面にてご確認ください。

      ご購入後の払い戻しはございません
      一部の運賃タイプを除き、払い戻しはございません。「支払う」をクリック／タップする前に、予約内容をいまいちどご確認ください。
      ※大幅な遅延・欠航時の場合の払い戻しなどについては大幅な遅延・欠航時の対応についてをご確認ください。
      ※2024年6月4日のリニューアル前に「Starter FlexiBiz」運賃、「Starter Max」運賃で予約されていた場合、「Starter Flex」運賃、「Starter Flex Plus」運賃またはバウチャー払い戻しオプションを追加した場合はフライトバウチャーでの払い戻しが可能です。
  • STEP01 フライトを検索
    • jetstar.com上方にございます「フライトを検索」からご予約いただけます。

      1. 片道、往復を選択
      2. 搭乗者の人数を選択
      3. 出発地、到着地を選択
      4. 片道、往復の出発日を選択して「フライトを検索する」をクリック／タップ
      5. ご希望のフライトを選び、「選択する」をクリック／タップ
      6. ご予約内容をご確認後、「続ける」をクリック／タップ
  • STEP02 オプションセットを追加
    • 「座席も選びたいし、荷物も預けたい。」そんなときは、オプションセットをうまく利用するとおトク！

      1. ご希望のオプションセットを選び、「追加する」をクリック／タップ ※フライトごとにオプションセットを追加したり、オプションセットを追加せずにオプションごとに追加することも可能です
      2. オプションセット選択内容をご確認後、「続ける」をクリック／タップ
  • STEP03 お手荷物を追加
    • 「Starter」運賃には、7kg*の機内持込手荷物が含まれます。
      ※あらかじめ搭乗者ごとに20㎏の受託手荷物の料金が選択されている場合がございます。お預けになる手荷物のない場合は、「0kg／受託手荷物なし」を選択してください。

      1. フライトごとに受託手荷物（40kgまで）・機内持込手荷物（プラス7kg*1）を選択
      ※オプションセットを追加されている場合は、受託手荷物を40kgまで追加することも可能です。 ※受託手荷物のうち、1辺の長さが1mを超えるスポーツ用品や楽器などのお預かりには追加料金が適用されますので、サイズの大きな手荷物の「今すぐ追加」から追加ください。
      2. お手荷物 選択内容をご確認後、「続ける」をクリック／タップ
      *2024年6月4日のリニューアル前に「Starter FlexiBiz」運賃で予約されていた場合、2024年9月11日以降に予約されたジェットスター航空（JQ）が運航するオーストラリアおよびニュージーランド国内線「Starter Flex」運賃の場合（ジェットスターの国際線との乗り継ぎ便や2024年6月4日のリニューアル後から2024年9月10日以前に予約・追加された場合は7kgまで）、機内持込手荷物プラス7kg*1のオプションを追加した場合は、合計14kg（機内持込手荷物1個あたりの重量が10kgを超えないこと）まで
      *1 プラス7kgのオプションには限りがあり、先着順で受け付けています。オプションは予約時に購入するのが一番おトクです。予約確定後や空港での追加購入は割高となりますのでご注意ください。一部のジェットスター航空（JQ）のフライトを含むご予約にはご利用いただけません。
  • STEP04 座席を指定
    • お客様のお好みの座席をお選びいただけます。
      ※あらかじめスタンダードシートが選択されている場合がございます。特定の座席をご希望されない場合は、「指定しない」を選択してください。その場合、お客様の座席は追加料金なしで、チェックイン時に割り当てられます。

      1. フライトごとに座席を指定 ※指定されない場合は「指定しない」を選択
      2. 座席 選択内容をご確認後、「続ける」をクリック／タップ
      ※非常口座席をご利用になる場合には、非常口座席の利用条件を満たしている必要があります。
      ※お子様、妊娠中のお客様は非常口座席をお選びいただけません。
      ※ジェットスター・ジャパン（GK）が運航するAirbus A320型機の11・12列目およびA321型機の18列目の座席はリクライニングができません（ジェットスター航空（JQ）とジェットスター・アジア航空（3K）の運航機材では異なる座席配置となる場合があります）。非常口座席、1列目およびA321型機の30Aの座席をご利用の場合は手荷物を頭上のロッカーにご収納いただきます。
  • STEP05 その他サービスを追加
    • 必要に応じておトクなサービスを追加いただけます。

      1. フライトごとにお食事などを追加
      2. カスタマイズ 選択内容をご確認後、「続ける」をクリック／タップ
  • STEP06 搭乗者および連絡先を入力
    • すべての搭乗者名を有効な身分証（パスポートなど）の表記どおりにローマ字で入力してください。搭乗者と異なる名義ではご搭乗いただけませんのでご注意ください。空港での搭乗手続き時に身分証をご提示いただく場合がございます。
      ※事前にマイアカウントにご登録いただいておくと、ご予約時の入力がスピーディーにおこなえます。マイアカウント登録
      ※搭乗者本人もしくは同行者が特別介助を必要とされる場合は、「お身体の不自由なお客様」のチェックボックスにチェックしてください。条件を満たしていない場合には、「適切な同伴者」または介助者と一緒にご搭乗いただく必要がありますので、特別なお手伝いが必要なお客様からご確認ください。

      1. 搭乗者および連絡先を入力
      搭乗者の名前をローマ字で入力
      性別を選択
      生年月日を入力
      連絡先の名前をローマ字で入力
      メールアドレスを入力
      ※ご予約確定後、ご入力いただいたメールアドレスに旅程表をお送りいたします。またフライトに変更が生じた際などにご連絡する場合がございますので、メールが受信できるメールアドレスをメールアドレス（旅行中の連絡先）欄に入力ください。ドメインや迷惑メールフィルターを設定をされている場合は、jetstar.comからのEメールを受信できるように設定をお願いいたします。
      電話番号・郵便番号を入力
      ※オプションセットを追加された場合は、フライト特典を選択
      2. 搭乗者および連絡先 入力内容をご確認後、「ご入力内容の確認およびお支払いに進む」をクリック／タップ
  • STEP07 お支払い方法と入力内容のご確認
    • 便利なお支払い方法をご利用いただけます。※ご予約内容によっては、一部お支払い方法が選択いただけない場合がございます。
      クレジットカードなどとバウチャーをあわせてご利用いただくことも可能です。お支払い方法によっては、支払手数料がかかりますのでご注意ください。

      1. お支払い方法を選択
      2. 利用規約をよく読み、チェックボックスにチェック
      3. 表示されているお支払い金額をご確認後、「支払う」をクリック／タップ
      ※ウェルネット決済以外はご予約が確定されます。ウェルネット決済を選択された場合、必ず予約完了ページを閉じる前に画面内にある「決済番号を確認するにはこちらをクリック／タップしてください。（ウェルネット決済サイト）」からお支払い時に必要なお客様番号／オンライン決済番号／確認番号をご確認ください。ページを閉じてしまうとリンクは再表示できませんのでご注意ください。

      【ウェルネット決済の予約確定までの手順】
      1. 「決済番号を確認するにはこちらをクリック／タップしてください。（ウェルネット決済サイト）」をクリック／タップして、ウェルネット決済サイトにてお支払い方法を選択
      2. お支払い時に必要な「お客様番号／オンライン決済番号／確認番号」を控える
      3. お支払い期限*までにお支払い
      4. お支払い後、24時間以内にEメールにて届く旅程表を確認
      *翌日の23:59までにお支払い手続きを完了してください。期限までに入金が確認できない場合、ご予約はキャンセルとなります。サーバメンテナンス時（毎月第1木曜日の1:00am～5:00am）は、コンビニエンスストアやATMでのお支払いはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
  • STEP08 予約完了／確認方法
    • 予約は完了です。
      ※6桁のご予約番号は予約のご確認時に必要になりますので、お控えいただくことをお勧めいたします。
      ※ウェルネット決済を選択された場合は、お支払い手続き完了後にご予約確定となります。

      予約の確認方法
      ご予約内容はマイアカウントへログインいただくか、予約の確認／変更からご予約番号とメールアドレスまたはお名前を入力してご確認いただけます。ご予約時に入力いただいたメールアドレスに届く旅程表でもご確認いただけます。旅程表の再送をご希望の場合は、ログインまたは予約の確認／変更から「旅程表／領収書を再送する」をクリック／タップしてください。

  • 出発までの準備
  • フライトの出発までに必要な準備は出発までの準備からご確認いただけます。
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