예약하기
청각 장애인이거나 청각 장애가 있는 경우, 예약할 때 알려주시면 필요한 도움을 제공해드립니다.
예약을 하거나 문의 사항이 있으신 경우, 젯스타 웹사이트의 온라인 채팅을 사용하시면 됩니다. 또는 호주 내에서 전국 전달 서비스(NRS)에 다음과 같이 전화하시면 됩니다.
- TTY(문자 전화) 사용자 전화 133 677 후 131 538 요청
- Speak and Listen(음성 대화 릴레이) 사용자 전화 1300 555 727 후 131 538 요청
- 인터넷 릴레이 사용자는 NRS로 연결하여 131 538 요청
여행 준비하기
안내견을 동반하시나요? 모든 안내견은 항공기 기내에 동반하려면 젯스타의 승인을 받아야 합니다. 젯스타에 미리 알려주시고 안내견과 함께 여행하는 데 필요한 요건을 확인하여 여행을 준비하세요.
공항에서
비행 정보는 공항의 화면에서 볼 수 있으며 일부 공항 터미널에서는 청각 보조 루프가 제공됩니다.
체크인 시 직원에게 알려주시고 수속 카운터에서 탑승구 또는 항공기 좌석까지 도움이 필요한지 알려주세요.
항공기 탑승 중
일반적으로 항공편에 가장 먼저 탑승하게 되며 승무원이 개별로 안전 관련 사항을 안내해 드립니다.
도착지에서
항공기에서 수하물 찾는 곳까지 안내를 원하시면 승무원에게 알려주세요.
연결 항공편을 포함한 이후 여행에 대한 도움이 필요한 경우, 젯스타에서 도움을 제공할 수 없으므로 도와줄 수 있는 사람과 만날 약속을 미리 하시기 바랍니다.
경우에 따라 하나의 젯스타 예약에 여러 항공편이 있는 경우 젯스타가 위탁 수하물을 연결 처리합니다. 수하물 환승에 대한 자세한 내용을 확인하세요.