젯스타 휠체어
젯스타는 고객님이 공항 터미널 내에서 이동하거나 항공기를 타고 내릴 때 보조할 수 있는 2가지 종류의 휠체어를 보유하고 있습니다.
- 프레임이 넓은 공항 휠체어(일부는 스스로 조작 가능)
- 프레임이 좁은 복도 휠체어(동반 탑승객 또는 젯스타 직원의 도움을 받아야만 조작 가능)
사용 가능한 경우 터미널 이동 시 프레임이 넓은 휠체어를 제공합니다. 사용할 수 없는 경우, 복도 휠체어를 제공합니다.
바쁜 시간대에는 직원 도움을 받기 위해 또는 휠체어를 이용하기 위해 기다리셔야 할 수 있습니다.
수동 휠체어 체크인하기
젯스타에서는 수동 휠체어로 여행하시는 고객님에게 선택이 가능한 경우 젯스타 공항 휠체어로 언제 갈아탈지(예: 수속 시 또는 탑승구/에어브리지에서)에 대한 선택권을 제공해 드립니다. 언제든지 가능한 때에 탑승구까지 고객님의 수동 휠체어를 사용하실 수 있습니다. 운영상의 이유로 모든 상황에서 가능하지 않을 수도 있습니다.
탈착식 배터리 또는 스마트 드라이브가 부착된 수동 휠체어는 젯스타 이용 시 배터리 구동식 이동 보조기로 간주되므로 콴타스 위험 물품 승인 opens in new window이 필요합니다.
배터리 구동식 이동 보조기 체크인 및 위험 물품 승인
모든 배터리 구동식 휠체어(탈착식 배터리가 있는 휠체어 포함)는 수속 카운터에서 체크인해야 하며 탑승구에서 체크인할 수 없습니다.
배터리 구동식 이동 보조기(전동 휠체어 포함)는 위험 물품으로 간주되며 안전하게 운송되기 전 항공사의 승인을 받아야 합니다. 젯스타 항공편의 위험 물품 승인은 콴타스가 관리합니다.
승인을 요청하려면 이름, 이동 보조기 제조사 및 모델, 배터리 유형, 배터리 전압(V), 암페어시(Ah) 등급을 dg@qantas.com.au로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 문제가 있을 경우 이를 해결하고 정시에 항공편을 이용할 수 있도록 영업일 기준 출발일 최소 5일 전에 위험 물품 승인 요청을 제출하는 것이 좋습니다.
젯스타 재팬(GK)으로 여행하며 배터리 구동식 휠체어를 체크인하는 경우, 전동 휠체어 정보 양식을 작성해야 하며 최소 출발 3일 전까지 젯스타 재팬에 이메일로 보내주셔야 합니다.
전기 자전거, 전기 스쿠터, 전기 스케이트보드 및 세그웨이는 일반적으로 이동 보조 기구로 분류되지 않습니다.
승인된 이동 방법 - 슬라이드 보드
젯스타는 고객 이동을 위해 이글 리프트, 승강 장치 또는 수동 리프트를 사용하지 않습니다. 그와 같은 수준의 도움을 선호하거나 필요하신 경우, 도와줄 수 있는 동반 탑승객과 함께 여행해야 하거나 다른 항공사를 이용하셔야 할 수 있습니다.
슬라이드 보드
젯스타는 휠체어와 항공기 좌석 사이의 고객 이동을 위해 슬라이드 보드를 사용합니다. 슬라이드 보드는 저희가 제공해 드립니다.
젯스타 직원이 이동을 담당하지만 고객님(예: 요구 사항 전달) 및 동반 탑승객의 도움이 필요할 수 있습니다.
비행 중에는 슬라이드 보드를 사용할 수 없습니다.
슬링
슬링을 제공해 드릴 수는 없으나 개인 슬링은 가지고 오실 수 있습니다.
개인 슬링을 가지고 온 경우, 휠체어와 항공기 좌석 간 이동시 동반 탑승객이 이를 담당해야 합니다. 젯스타 직원은 고객님과 동반 탑승객에게 필요한 합리적인 지원(예: 압력 쿠션 또는 휠체어 이동)을 제공하지만 슬링 또는 개인 장비를 사용하여 좌석으로 이동하는 것에 도움을 제공할 수는 없습니다.
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